沃尔沃汽车中国官网

很多人说新冠肺炎的肆虐会严重影响汽车市场的销量，但我不这么认为。正是这样一场肺炎疫情让人们进一步意识到私家车的重要性，因为现在每次乘坐公共交通工具出行都意味着风险，所以我认为在肺炎疫情消退后，中国汽车市场将迎来一波报复性消费。

说到买车和看车，现在我们不必亲自去许多4S商店货比三家，在家里就可以轻松完成。怎么做？接下来，我们将逐一体验它们。

与去4S商店看车的印象不同，我们可以通过网络绕过复杂的介绍和销售程序，直接了解您最想了解的信息。

在这里，我们以沃尔沃的中型SUV XC60为例。手机打开沃尔沃官网首页https://www。volvocars.com/zh-cn（电脑端也一样），页面的内容非常清爽，这与沃尔沃车型给人留下的印象非常一致。同时可以说这个网页对手机端的优化是有好处的。

点击左上角的“菜单”，弹出的二级菜单也逻辑清晰，在这里可以轻松找到所需内容。其中，我认为“车辆概述”、“购车及售后”和“配置您的沃尔沃”这三项与大多数用户高度相关。在“车辆概览”中，我们可以清楚地了解每辆车最重要的功能点，并可以在“购车与售后”中预约试驾、查询金融服务并进行维护。

让我们把重点放在“配置您的沃尔沃”上，这也是与4S商店相比网上买车的最大优势。我们可以完全不受干扰地选择和配置最符合您需求的汽车。进入后，我们可以根据系统指示非常快速地完成选择，并且我们还为一些复杂的功能提供了更好的注释。整个过程体验非常好。我录了一段整个选拔过程的视频，附在下面。

视频正在加载。…

美中不足的是，在生成我们配置的模型的唯一识别码后，没有相应的按钮来跳转或推荐4S商店。如果你想知道附近的经销商，你需要回到以前的二级菜单操作。

在这一点上，您可能会注意到在3D或VR中查看汽车的功能在所有页面中都丢失了。这确实是沃尔沃官网在选车方面做得不够完美的地方，不过没关系。车易购APP完美填补了这一空空白。您可以通过点击汽车页面上的汽车图片进入该功能。我还在这里录了一个小视频。

视频正在加载。…

在买车体验上，沃尔沃已经做到了80分的水平。问题仍然出现在“金融服务”和“寻找经销商”之间没有直接联系，用户需要返回二级菜单重新选择。

更好的是整体交互体验不错，内容信息丰富。在“金融服务”部分，提供了两类各类金融政策，具体首付和分期比例可随意调整和查看。

在“查找经销商”部分，不仅可以快速找到全国范围内的经销商，而且经销商的信息也非常完善。如果有什么可以改进的地方，如果我们能像奥迪官方网站那样看到每个4S店的库存情况，那就更完美了。

说完看车和买车，我们再来说说用车。沃尔沃有一款名为“沃尔沃手册”的APP。我觉得这个应用非常非常好。即使是脱离了汽车行业，在整个消费电子领域，它给用户带来的交互体验也是非常出色的。用一句脍炙人口的广告语来形容，就是真正做到了“哪里不点餐！”。

在截图上，我们看到的每个蓝点都可以被点击和查看。许多蓝点也有相应的二级和三级菜单，有明确的功能说明，必要时还有视频说明。我还为这个应用的使用录制了一个视频，我真的推荐你在这里观看。

视频正在加载。…

第一次打开这个APP后，真的给我眼前一亮的感觉。我想即使你还没有买车或者不是沃尔沃的车主，你也可以把它作为汽车功能规范下载到手机上。毕竟汽车功能同质化还是挺严重的。

沃尔沃的售后服务被称为“全透明基础保养服务包”，这也是一大亮点，他们在服务中详细披露了每次保养需要更换的零件和价格。虽然这可能是一把双刃剑，但我认为这绝对是绝大多数不太懂车的用户的福音，让你可以清楚地知道每一笔钱都花在了哪里。沃尔沃甚至在官网上写下了“重置保养灯”的操作说明，可见他们在“全透明”这几个字上花了不少功夫。

如果你已经是沃尔沃的车主，可能会有一些对你有用的小福利。面对这次疫情，沃尔沃推出了四项售后保障，涵盖日常保养、延保和湖北免费道路救援。我在文章末尾插入了具体信息。

除了新车，我们还可以在沃尔沃官网购买官方认证的二手车。选车过程的体验也很出色，二手车的状况也有详细介绍。对了，对于想要追求更高性价比的二手车小白用户来说，各品牌官方认证二手车是一个非常靠谱的渠道。

除了我们刚才介绍的沃尔沃官网，沃尔沃在微信、微博、天猫等渠道也有他们的直营业务，整体表现一般。例如，沃尔沃的微信官方账号实际上在微信按钮中添加了我们刚才介绍的网页链接。唯一的亮点可能是你可以在天猫商店找到一些购车优惠券，但据我所知，即使我们不知道这些优惠券，当我们在4S商店下单时也会得到提示。

另一点我认为沃尔沃的在线服务非常有诚意，即网站中的大部分内容都可以在不登录帐户的情况下查看，例如分期付款费用计算，这可以大大增强用户对网站的好感度。

因为沃尔沃电脑端官网的网址和手机端完全一样，也是用的同一套菜单，这里就不赘述了。唯一要说的是，因为可以在电脑屏幕上显示的内容更多，所以体验会比在手机上更好。如果你给手机的体验打80分，那么电脑至少可以得到85分。

综上所述，经过上述试用，我认为使用沃尔沃在线工具的体验相当不错，尤其是在一些细节和功能方面，我可以感受到非常人性化的设置，但在一些流行的项目中，例如VR看车和多平台交互，沃尔沃仍有改进的空间。