《人民日报》发表评论称，上海车展特斯拉车主维权事件发酵一段时间后，国家市场监管总局和中国消费者协会21日发声，将事件从扯我扯我，转变为合理合法有效有序解决，敲响了定音鼓。
从在郑州市国家市场监管局调解下拒绝提供车辆数据，到表示没有办法妥协，再到猜测车主维权背后应该有人，人们只看到了特斯拉的傲慢，而没有看到解决问题的诚意和对消费者应有的尊重。
直到公众情绪高涨，特斯拉才出面公关道歉，并承诺“负责到底”。这个180度大转弯至少说明，尊重消费者、尊重市场是特斯拉急需补上的一课。
编辑/马晓晴
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