广西新闻网南宁1月11日讯(记者吴婷婷)2021年春节将至，不少消费者有了买车过年的想法。买车时，选择新车还是二手车，成为越来越多消费者纠结的问题。无论对于任何消费阶层的准车主来说，二手车都具有性价比优势。不过，二手车的“深水”也让大部分意向车主望而却步。怎么检测二手车？价格会不会“坑”？购买后出现纠纷如何维权？这些麻烦的问题导致了车主难卖，消费者难买的不利局面。近日，南宁市民宋先生为自己买的一辆二手车郁闷不已。
低价买二手车以为便宜，没想到是个“坑”
宋先生的豪车。图片由宋先生提供。
因为家庭需要，宋先生着急买代步车。2020年10月13日，某网站上一条南宁本地二手车出售的信息引起了他的注意，15辆哈弗H6手动挡成交。最让宋先生印象深刻的是这辆车的行驶里程不到2万公里。在此之前，他曾在其他地方见过同样的车。6万多公里的车卖了4.6万。宋先生觉得价格有点高，同样一辆车行驶里程不到2公里的价格也要4万多元。于是，宋先生加了车商朱某的微信，朱某告诉我，这是一辆由营运车辆转为非营运车辆的车辆。它有15年的退役期，将于2031年报废。宋先生曾在微信中质疑里程的可信度。对方说这车很少用，是实打实的里程。几年后还能卖两万，不亏。于是，两人约定10月14日去位于南宁华南城的广西志迪汽车服务有限公司看车。14日，宋先生看到车后，赶紧交了定金。16日，宋先生与智迪汽车公司结清余款。他说，他曾要求与朱某签订购车合同，对方称车已过户，无需再签合同。同时，购车发票及收据未提供给朱先生。
车商已向宋先生明确表示，里程数是真实的。图片由宋先生提供。
去年10月份买了这辆二手车后，宋先生基本就把它停在单位大院里，很少用。广西新闻网记者吴婷婷
朱先生说，买了这辆车后，他就不担心了。首先，车辆交付时有几个问题:车辆安全气囊灯亮，行驶中ESP故障灯亮，眼镜盒坏了。朱同意帮宋先生修理，但找了几家修理厂，车辆都没有修好。2020年12月21日，宋先生开车到南宁哈弗4S店检查。在4S店里，宋先生看到了这辆车的保养记录。截至2020年5月24日，这款哈弗H6的实际行驶里程竟然达到了12.54万公里以上。4S店的工作人员告诉宋先生，这辆车很多部件磨损严重。虽然目前不影响驾驶，但是在驾驶过程中很容易出现问题。如果更换旧零件，需要12000元。
自购买车辆以来，宋先生只出过两次城，这辆车现在的行驶里程是21000公里。广西新闻网记者吴婷婷摄
知道这个信息后，宋先生很郁闷。他说，之前虽然不认识朱，但在买车过程中了解到两人都是北方人，算是半个老乡。同时，朱还邀请自己吃了一顿饭。出于信任，他很快订了车，没有坚持要合同。但得知真实里程后，宋先生觉得自己被骗了，当即要求退款。但朱以与原东家沟通、出差等原因，并未给宋先生解决方案。
宋先生到4S店检测后，看到了车辆的实际行驶里程。图片由宋先生提供。
车商表示不知道里程会改，会提出解决方案。
1月7日，广西新闻网记者致电智迪汽车公司朱。朱说，车是公司从政府部门买的，他们收车的时候没有发现骗里程的问题。朱认为，车辆回收检测的重点不在于里程是否造假，车辆的调整不会有太大影响。车辆因事故、水泡、火灾等原因未如实告知客户的，公司应进行赔偿。朱先生说，他目前在外地出差，没有办法和朱先生当面沟通解决车辆里程不一致的问题。他也很难满足朱先生退款退车的要求。我希望他回到南宁后，能和宋先生谈谈解决的办法。朱还表示，由于宋先生车的ESP故障灯没有修好，他提出让宋先生去店检测。如果他故意隐瞒里程，他不会让宋先生去4S店检测和检查信息。
4S店开具的车辆更换件费用。图片由宋先生提供。
里程表造假是二手车常见的陷阱？而这些你要注意。
主体不符，虚报高价，隐瞒车况，售后质量难以保证。二手车市场真的如此混乱以至于消费者缺乏信心吗？在南宁一家二手车公司做检测员的莫先生说，现在二手车调表的表现很普遍，一半以上的车都会调表。对于宋先生拿到的这样一辆车，它的里程肯定会偏大，同时它的汽车零部件也会因为频繁使用而磨损。肉眼可以判断车辆轮胎的磨损程度，也可以看轮胎的生产日期，是否更换过；另外，如果是行驶时间长、功率大的车辆，其排气管也会发黑，这是高温氧化造成的。从以上特征可以推断出这辆车的大概行驶里程。莫先生表示，消费者购买二手车时，要在合同中明确写下相关约定，比如什么情况下可以退款或者退车。
不要被低廉的价格所迷惑，选择正规、信誉好的大公司。
记者采访了二手车行业人士。从事汽修行业十几年，卖过三年二手车的陈女士告诉记者，为什么大家都觉得二手车行业乱。首先，国家并没有出台明文规定、政策法规来限制二手车市场。其次，二手车买卖门槛低，江湖摊、夫妻摊、兄弟摊或者小微企业都可以买卖二手车。
陈女士说，价格是最容易欺骗消费者的。许多消费者被低价的二手车所吸引，但天上不会掉馅饼。二手车没有固定的价格，但是有一个市场范围。如果低于市场区间，就要慎重考虑购买了。一车一况一配置甚至一个颜色一公里都会影响它的价格。事故，来源不明，或者不能正常过户，都会导致二手车价格偏低。所以在看车之前，你需要在网上对比一下你脑海中的车价，心里有个底，时刻保持清醒，不要盲目购买。
陈女士建议，需要购买二手车的消费者可以向身边了解二手车的朋友咨询。其次，他们可以查看二手车公司的网络评价，查看公司的相关资质。同时，消费者可以要求公司出示车辆的保险公司、理赔、4s店保养等记录。如果车辆已经在其他修理厂修理过，公司的评估师和检测员也会在车辆售出前提供相关信息。正规二手车公司在签订的购车合同中，会注明“承诺实惠‘一价’，‘买贵补差价’。”保证车况透明，售后保修，车况承诺，90天退款”等条款，解决消费者的后顾之忧。
消费者可以向欺诈经营者要求三倍赔偿。
买了二手车后如何维护自己的合法权益？广西桂海天律师事务所专职律师许一鸣表示，二手车销售者作为经营者，有向消费者真实、全面披露商品信息的法定业务。消费者在虚假信息的引导下做出购买决策时，应当考虑经营者的欺骗行为与消费者的购买行为之间存在直接因果关系。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其损失，并增加赔偿消费者购买的金额。额外赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，从其规定。
同时提醒消费者，在购买二手车时，要选择诚信、大型的汽车经销商，在签订合同、交款前对车辆进行全面的检查评估，认真审核销售合同，尤其是合同中对车况的表述，必要时对与经营者的售前沟通进行录音录像，确保自身交易安全，为购车后的纠纷做好准备。
作者:吴婷婷
来源:广西新闻网
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