河北交警手机查违章查询

戳蓝字“张家口政法”关注我们！

“交管12123”小程序包括用户注册、用户信息查询、用户备案机动车信息、用户备案驾驶证信息、机动车违法信息查询、驾驶证违法信息查询等服务功能，并提供常见问题解答、操作指南和智能客服。

首先，输入“交通管理12123”

1.引入线

用户打开支付宝，就可以从家园市民中心公安交管区找到并进入“交管12123”小程序。

用户进入“交管12123”小程序后，将显示小程序首页，此时用户处于未登录状态。如下图：用户进入“交通管理12123”小程序后，会显示该小程序的首页，此时用户未登录。如下图所示:

2.用户登录

用户进入“交管12123”小程序后，点击小程序首页的功能区(如个人信息、机动车、驾驶证等区域)就会触发登录操作。支付宝认证用户后，会自动关联“交管12123”用户，在登录状态下打开首页。后续用户在一天内进入“交通管理12123”时，无需重复认证。

自动关联“交管12123”用户的前提是在支付宝注册的账号的身份证号与注册的“交管12123”的身份证号相同。

登录流程可以概括为:服务授权、刷脸、认证、返回登录首页，流程如下:

3.用户注册

未注册“交管12123”的用户，进入“交管12123”小程序，点击小程序首页顶部的“请完善个人信息”，将触发注册操作。

系统会自动跳转到注册页面。因为支付宝已经对用户进行了身份验证，所以用户的身份证、身份证类型、姓名都会自动填写，不可修改。用户应选择驾驶证注册地或机动车所在地作为注册城市并填写短信验证码完成注册。注册过程如下:

二、小程序主页

1.页面布局

“交管12123”小程序首页将自上而下展示用户个人注册信息和已备案的机动车/驾驶证信息，提供机动车和驾驶员违法查询服务，并在用户服务中心提供常见问题和查询服务的服务指南。

2.个人信息

主页的顶部是个人信息区。点击头像区或个人中心的按钮，会显示用户注册的基本信息。个人中心目前只显示用户的基本信息，包括:头像、昵称、注册时间、身份证号(脱敏)、手机号(脱敏)、邮箱、邮政编码、联系地址。目前小程序只提供个人信息查询服务。修改用户注册信息，请登录“交管12123”手机app。

三、机动车信息查询

1.功能描述

首页机动车信息区包含“备案车辆”和“违法处理”两个功能，根据用户的机动车备案情况动态显示。

在首页点击机动车区域，根据用户是否对车辆进行了备案，进入不同的二级页面:

2.机动车信息查询

如果用户已经注册了车辆，点击机动车辆区域进入机动车辆详细信息页面:

记录车辆信息显示区:页面显示用户注册车辆信息，包括自有车辆和非自有车辆，内容与“交管12123”APP一致；显示区以单个机动车为显示单元，用户可以通过左右滑动来切换机动车。机动车信息包括:注册车辆数量、车牌号、车主姓名(脱敏)、检验有效期、车辆状态、注册手机号码；

未处理违法信息显示区:页面显示用户已备案车辆的未处理违法信息，并通过车牌号显示对应的违法号。录制完成后，用户可点击“查看”按钮跳转至“机动车违法查询”服务；

多机动车备案:备案流程见我的机动车备案流程；

3.记录我的机动车。

如果用户没有对车辆进行备案，点击首页的机动车区域，进入机动车备案流程。

用户可以选择车牌类型，填写车牌号码后完成备案操作。

“交管12123”小程序仅支持本人名下机动车备案。需要非机动车备案的用户，请下载并登录“交管12123”操作。

四、驾驶证信息查询

1.功能描述

首页的驾照信息区包含“累计分数”和“排序日期”两条信息，根据用户驾照的实际情况动态显示提示文案。

点击首页的驾照区域，根据用户是否办理过驾照，进入不同的二级页面。

2.驾驶证信息查询

如果用户已经办理了驾驶证备案，点击首页的驾驶证区域，进入驾驶证信息详情页。

已记录驾驶证信息显示区:页面显示用户已登记的驾驶证信息，包括:驾驶证号码(脱敏)、驾驶证有效期、验证有效期、下次排序日期、分数更新时间、累计积分、准驾车型、证件状态，信息与“交管12123”APP中的信息一致。

待交罚款信息显示区:该页面显示已注册驾驶证的待交罚款信息。记录完成后，用户可点击“查看”按钮，跳转至“驾驶员违法查询”服务，查看详情。

3.记录我的驾照

如果用户还没有办理驾照备案，点击首页的驾照区域，进入驾照备案流程。

动词 （verb的缩写）非法信息查询

1.机动车违法信息查询

用户进入“机动车违法查询”服务，选择备案的机动车后，进入未处理违法列表页面，可以点击对应的违法记录查看违法详情。

列表页面显示的信息包括:违法描述、罚款金额、分数、违法时间；违法记录详情页显示的信息包括:违法图片、违法描述、罚款金额、分数、违法车辆车牌、违法时间、违法地点。

2.驾驶员违法信息查询

用户进入“驾驶员违法查询”服务，基于注册的驾驶证信息，进入驾驶证处罚决定列表页面。

驾驶员处罚决定信息包括:决定号、车牌类型、车牌号、违法处理日期、罚款金额(含滞纳金)。

目前司机只提供违法查询服务，不支持在线缴纳罚款。

不及物动词用户服务中心

从主页上的用户服务中心区域进入此功能。该功能包括“常见问题”和“业务指南”两部分。页面布局和内容与“交管12123”APP一致。

常见问题:目前只提供用户信息管理、违章处理、罚款缴纳，对应小程序目前提供的功能；随着小程序功能的不断扩展，该功能下的内容也会不断完善。

业务指南:目前只提供机动车违法查询和驾驶员违法查询两个功能的操作指南，对应小程序目前提供的功能；随着小程序功能的不断扩展，该功能下的内容也会不断完善。

七、智能客服七、智能客服

为了方便用户使用“流量经营12123”小程序，支付宝小程序提供智能客服，用户可以从首页“智能客服”的悬浮窗口进入智能客服。

目前智能客服提供账号管理和违章处理，用户可以通过文字对话进行业务咨询。

用户在页面上点击在线服务按钮，可进入与智能客服的对话界面，在对话界面，智能客服会列出高频咨询问题，用户可直接点击查看解答；用户也可在输入框中输入想要咨询的问题关键字，与智能客服发起对话交互。用户点击页面上的在线服务按钮，进入与智能客服的对话界面。在对话界面，智能客服会列出高频咨询问题，用户可以直接点击查看答案；用户也可以在输入框中输入想要咨询的问题的关键词，与智能客服发起对话和交互。

目前，智能客服知识库还在不断完善中，会逐步完善智能客服的知识库，提高群众咨询问题的覆盖面。目前智能客服知识库还在完善中，将逐步完善智能客服知识库，提高公众咨询问题的覆盖面。

来源 河北公安来自河北公安