今年2月，售出了一辆卡罗拉。因为汽车底档照片与实车不符，无法办理过户手续。新车店的工作人员第一时间通知了客户，并告知了客户车管所的所有政策和信息。在商场工作人员的耐心解释下，顾客也表示了认可。由于客户的问题，下家无法正常办理，产生了其他费用。
一开始顾客并不认可，觉得不应该付钱。我们新车店的工作人员给客户讲了之前的案例，最后客户很配合的去了当地，办理了相关手续。虽然在申请牌照的过程中存在许多变数，但客户仍然信任我们，并认为该车是一家非常可靠的公司，不会因其他问题向客户收取过高的费用。最后客户还说朋友有车卖会联系我们。
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