保时捷官网

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近日，一辆售价12.4万元的保时捷官网Panamera被抢购一空，随后该车被下架。保时捷回应称:“情况属实，已与第一位用户达成协议。”2月3日，现代快报记者联系上了“第一位顾客”王先生。王先生表示，由于保时捷尚未提出解决方案，因此需要等到提出解决方案后再就是否达成协议做出答复。

1月30日，有网友发帖:“我买得起一辆首付低至3万、总价12.4万的保时捷。”网友纷纷表示:“有这么便宜吗？”“山寨！”“不会是模特吧？”…..截至当日22时41分，该链接共收到598个预订单。

次日，银川保时捷中心回应称:“情况属实，已与第一位用户达成协议。”

2月3日，现代快报记者联系上了“首单用户”王先生。王先生是第一个为这辆车支付定金的客户，他最近一直在关注保时捷的这辆车。1月29日晚，他在小程序上看到这辆标价12.4万的车，直接支付了911元定金。他说:“告诉我媳妇我花了12.4万买了辆保时捷，她还不信。”王先生说，在他下单后的第二天，销售人员打电话给他，说是工作人员的失误，然后王先生进行了订单退款。“我问保时捷能否给我一个优惠价格，比如100万元，然后保时捷拒绝了我的要求。”

现代快报记者注意到，1月30日，银川保时捷中心回复媒体称:“保时捷小程序上的车辆实际库存为一辆。第一个用户购买成功后，后面下单的用户将自动判断为无效，并在48小时内退还押金。目前已与第一用户达成协议，协议细节暂时不方便透露。其他订购用户的客服正在陆续沟通中，力争给用户一个满意的答复。”

王先生告诉记者，2月2日，银川保时捷中心再次联系他，并传达了三点意见。“第一点是向我道歉；第二点是计划送我一次上海保时捷VIP赛道的体验，机票和住宿全包；第三，如果我还想买这辆车，他们会向上级申请优惠计划。至于折扣多少，我还不知道。”王先生表示，由于保时捷尚未提出购车计划，因此需要等到计划提出后再就是否达成协议做出答复。

针对这种“乌龙订单”，记者致电江苏钟山明静律师事务所律师吕金燕。吕律师表示，根据《民法典》第四百九十一条规定，当事人采用信件、数据电报等形式订立合同的。签署确认函时，合同成立。当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，自对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但当事人另有约定的除外。

根据上述规定，当买家选择相应的商品或服务并成功提交订单时，网络购物合同成立。可以看出，商家通过网络向不特定多数人发布促销信息，内容具有特定性，体现了买方只要按照活动规则下单付款即可发货的意思表示，此类促销信息应构成网络购物合同的要约。如果买家选择商品或服务加入购物车并按照平台的要求提交订单，则构成网络购物合同的承诺。当交易服务界面显示订单已提交成功时，合同成立，界面显示订单已提交成功的时间为网购合同成立时间。

对于保时捷商家来说，你可以主张一个重大误解。所谓重大误解是指意思表示与表达不一致的情形。根据《民法典》总则编司法解释第十九条规定，是指行为人对行为的性质、对方当事人或者标的物的品种、质量、规格、价格、数量等有错误认识。按照通常的理解，如果这种错误理解没有发生，行为人就不会作出相应的意思表示。换句话说，如果保时捷商家能够证明12.4万元的价格确实是错误的，保时捷有权取消合同。

Lv金燕表示，即便如此，保时捷商家也不能单方面取消合同，除非他们与买家达成协议。因为根据法律规定，即使因为商家的错误而错误地标注了价格，如果用户不同意，也只能通过诉讼或仲裁来撤销。同时，店家必须证明是由于经营者的失误或系统操作不当造成的。即使合同被取消，错误的一方也需要适当的赔偿。

本期编辑周信