沃尔沃汽车官网

很多人说新冠肺炎的肆虐会严重影响汽车市场的销量，但我不这么认为。正是这样一场肺炎疫情让人们进一步意识到私家车的重要性，因为现在每次乘坐公共交通工具出行都意味着风险，所以我认为在肺炎疫情消退后，中国汽车市场将迎来一波报复性消费。

说到买车和看车，现在我们不必亲自去许多4S商店货比三家，在家里就可以轻松完成。怎么做？接下来，我们将逐一体验它们。

与去4S商店看车的印象不同，我们可以通过网络绕过复杂的介绍和销售程序，直接了解您最想了解的信息。

在这里，我们以沃尔沃的中型SUV XC60为例。手机打开沃尔沃官网首页https://www。volvocars.com/zh-cn（电脑端也一样），页面的内容非常清爽，这与沃尔沃车型给人留下的印象非常一致。同时可以说这个网页对手机端的优化是有好处的。

点击左上角的“菜单”，弹出的二级菜单也逻辑清晰，在这里可以轻松找到所需内容。其中，我认为“车辆概述”、“购车及售后”和“配置您的沃尔沃”这三项与大多数用户高度相关。在“车辆概览”中，我们可以清楚地了解每辆车最重要的功能点，并可以在“购车与售后”中预约试驾、查询金融服务并进行维护。

让我们把重点放在“配置您的沃尔沃”上，这也是与4S商店相比网上买车的最大优势。我们可以完全不受干扰地选择和配置最符合您需求的汽车。进入后，我们可以根据系统指示非常快速地完成选择，并且我们还为一些复杂的功能提供了更好的注释。整个过程体验非常好。我录了一段整个选拔过程的视频，附在下面。

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美中不足的是，在生成我们配置的模型的唯一识别码后，没有相应的按钮来跳转或推荐4S商店。如果你想知道附近的经销商，你需要回到以前的二级菜单操作。

在这一点上，您可能会注意到在3D或VR中查看汽车的功能在所有页面中都丢失了。这确实是沃尔沃官网在选车方面做得不够完美的地方，不过没关系。车易购APP完美填补了这一空空白。您可以通过点击汽车页面上的汽车图片进入该功能。我还在这里录了一个小视频。

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在买车体验上，沃尔沃已经做到了80分的水平。问题仍然出现在“金融服务”和“寻找经销商”之间没有直接联系，用户需要返回二级菜单重新选择。

更好的是整体交互体验不错，内容信息丰富。在“金融服务”部分，提供了两类各类金融政策，具体首付和分期比例可随意调整和查看。

在“查找经销商”部分，不仅可以快速找到全国范围内的经销商，而且经销商的信息也非常完善。如果有什么可以改进的地方，如果我们能像奥迪官方网站那样看到每个4S店的库存情况，那就更完美了。

说完看车和买车，我们再来说说用车。沃尔沃有一款名为“沃尔沃手册”的APP。我觉得这个应用非常非常好。即使是脱离了汽车行业，在整个消费电子领域，它给用户带来的交互体验也是非常出色的。用一句脍炙人口的广告语来形容，就是真正做到了“哪里不点餐！”。

在截图上，我们看到的每个蓝点都可以被点击和查看。许多蓝点也有相应的二级和三级菜单，有明确的功能说明，必要时还有视频说明。我还为这个应用的使用录制了一个视频，我真的推荐你在这里观看。

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第一次打开这个APP后，真的给我眼前一亮的感觉。我想即使你还没有买车或者不是沃尔沃的车主，你也可以把它作为汽车功能规范下载到手机上。毕竟汽车功能同质化还是挺严重的。

沃尔沃的售后服务被称为“全透明基础保养服务包”，这也是一大亮点，他们在服务中详细披露了每次保养需要更换的零件和价格。虽然这可能是一把双刃剑，但我认为这绝对是绝大多数不太懂车的用户的福音，让你可以清楚地知道每一笔钱都花在了哪里。沃尔沃甚至在官网上写下了“重置保养灯”的操作说明，可见他们在“全透明”这几个字上花了不少功夫。

如果你已经是沃尔沃的车主，可能会有一些对你有用的小福利。面对这次疫情，沃尔沃推出了四项售后保障，涵盖日常保养、延保和湖北免费道路救援。我在文章末尾插入了具体信息。

除了新车，我们还可以在沃尔沃官网购买官方认证的二手车。选车过程的体验也很出色，二手车的状况也有详细介绍。对了，对于想要追求更高性价比的二手车小白用户来说，各品牌官方认证二手车是一个非常靠谱的渠道。

除了我们刚才介绍的沃尔沃官网，沃尔沃在微信、微博、天猫等渠道也有他们的直营业务，整体表现一般。比如沃尔沃的微信官方账号，实际上是在微信按钮上增加了我们刚才介绍的网页链接。唯一的亮点可能是你可以在天猫商店找到一些购车优惠券，但据我所知，即使我们不知道这些优惠券，当我们在4S商店下单时也会得到提示。

另一点我认为沃尔沃的在线服务非常有诚意，即网站中的大部分内容都可以在不登录帐户的情况下查看，例如分期付款费用计算，这可以大大增强用户对网站的好感度。

因为沃尔沃电脑端官网的网址和手机端完全一样，也是用的同一套菜单，这里就不赘述了。唯一要说的是，因为可以在电脑屏幕上显示的内容更多，所以体验会比在手机上更好。如果你给手机的体验打80分，那么电脑至少可以得到85分。

综上所述，经过上述试用，我认为使用沃尔沃在线工具的体验相当不错，尤其是在一些细节和功能方面，我可以感受到非常人性化的设置，但在一些流行的项目中，例如VR看车和多平台交互，沃尔沃仍有改进的空间。