近年来,长安汽车可谓自主品牌的“黑马”。随着CS75、CS75PLUS、UNI-T、逸动等爆款的推出,其销量一路飙升。数据显示,2023年,长安汽车销量255.3万辆,同比增长8.8%;2022年,长安汽车销量234.62万辆;2021年长安汽车销量230万辆,连续三年销量突破200万辆。然而光环之下,并非没有隐忧:“销量增长、质量问题暗流涌动”的现实无疑给了长安汽车一记“耳光”。
有长安车主投诉“2021年6月29日购买的长安逸动PLUS,一个月内发现变速箱漏油加速偶有异常,多次反映都说正常”。4S店给出的解决方案是胶粘,但其他车主反映胶粘无法解决漏油问题。对于异响问题,4S店给出的解决方案是更换变速箱油底壳液压模块,但问题也没有得到解决。
此外,邹先生在汽车投诉网上投诉称,他是2020年9月份买的车。然而,2023年8月18日,在保修期内,他发现车辆变速箱漏油。面对这个问题,他迅速联系了当地的4S商店,并向制造商投诉。然而,让邹先生感到无奈的是,在这个问题上,4S店和厂家都在推诿。4S店和厂家只是简单更换了车辆的油底壳,并表示后期出现的问题需要车主承担责任。但邹先生强调,这个问题发生在保修期内,半年后仍有漏油现象,明显是车辆本身的质量问题。
另外,据中国网汽车报道,接到多位长安CS55PLUS车主投诉,称变速箱有异响,顿挫。甘肃酒泉一车主称“踩油门没反应,过了一两秒就往前冲了”,去4S店检测。对方说是通病,处理不了。并且车主表示“二档换到三档空,不是trip stop,就像空档一样,车子突然跑起来会发出嗡嗡声”,以及“把油门转到1500转,然后走两到三秒”。最后,4S店更换了车主车辆的变速箱来解决这个问题。
除了变速箱等大问题,长安汽车的产品还有很多小问题。比如长安欧尚X7PLUS、长安CS55PLUS、UNI-K等车型就因为车载系统长期没有OTA升级而被车主投诉。车主说,厂家本来是宣传终身OTA升级的,但是买了车之后一次都没升级过。汽车自带的导航软件早已过时,经常引错路,严重影响日常使用。此外,长安欧尚X7PLUS还存在堵车、黑屏等问题。
长安欧尚X7 PLUS因为车的问题多次登上汽车投诉榜。长安欧尚X7 PLUS车主表示,车买了2年了还没有升级。厂家一直说车很稳定,不需要升级。然而现实情况是,车主们对长安欧尚X7 PLUS这款车的投诉很大。现在的车机都是很老的版本,导航等APP的预装版本也是老版本,厂家也没有升级。而且手机的屏幕投影功能只支持华为Hicar,延迟严重。在app store中,只有宝贝巴士可供下载。在所有长安车型中,只有X7 PLUS处于这种状态。欧尚品牌乘用车全部提供OTA升级,X7 PLUS不提供。这不是区别对待吗?
编辑的评论
现在长安汽车问题不断,品控堪忧。从目前的投诉数据来看,长安汽车未能达到消费者的预期。从车主的陈述中可以看出,绝大多数车主选择长安汽车是为了“支持国产”,但长安汽车似乎在消耗大家的信任。水能载舟,亦能覆舟。希望长安汽车不要消耗大家的信任,否则离“塌房子”不远了!
免责声明:本站所有文章内容,图片,视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成,不代表本站观点,不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益,请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。