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齐鲁。com闪电新闻2月1日讯买车是一件乐事,但一旦遇到质量问题,就会让车主头疼不已。青州市民霍先生买了一辆奇瑞瑞虎5X,但这辆车才开了一年多,就出现了多次故障。
购买奇瑞汽车一年内故障频发。
霍先生告诉记者,2022年12月,他花了6万元从潍坊萧声汽车销售有限公司购买了一辆奇瑞瑞虎5X,但开了一个月后就出现了故障。“2023年1月,我发现这辆车的后中雷达发出警报,这意味着后面什么也没有,但它显示异常声音并报告了故障。仪表盘撞坏了,中间有车标,其他操作无法进行。控制系统崩溃了。8月份更换了仪表、中控主机和倒车雷达探头。”
霍先生说,车辆修好一个月后,不仅再次出现同样的故障,而且还出现了低温启动后无法加速的情况。“仪表盘反复死机,其他操作无法进行,并伴有倒车雷达异常噪音、故障报告和发动机加速无力。我多次联系4S店,4S店回复我要等差不多半年。等等。”
为了了解情况,记者找到了当时霍先生修车的店潍坊双升汽车销售有限公司。
4S店现场检查:雷达存在意外故障。
潍坊汽车销售有限公司工作人员尹先生坦言,因为霍先生反映车辆存在倒车雷达故障、仪表盘撞坏等问题,他们确实进行了维修更换配件。霍先生再次反映问题后,他们也对车辆进行了检测。
测试仪显示左后传感器出现故障,并与车身控制器失去通信。该工作人员尹先生表示,这说明车辆的倒车雷达出现了故障。
如何解决奇瑞汽车故障频发的问题
潍坊双升汽车销售有限公司工作人员尹先生说,从目前的检测结果来看,还无法确定倒车雷达故障的原因。“报告的错误点在雷达上。不能说一定是这个雷达的问题,但确实是雷达的问题,也可能是雷达前方的模块有问题。”
在现场,4S商店的另一名工作人员拆除了报告故障的雷达探头,并将其放在其他位置进行测试。
潍坊双升汽车销售有限公司工作人员尹先生说:“如果雷达有问题,不管是什么问题,这辆车都在三包范围内,我们应该换什么?”
此外,工作人员尹先生表示,在店内,他们并没有发现低温启动后仪表盘死机、无法加速的情况。“试了几次,最后一次也出去给他试了试。他说车冷的时候有问题,但当他从那里开车到我们这里时,车已经很热了,我们出去试驾时一切正常。”
对此,霍先生表示,故障确实存在,他现在想尽快修复车辆并做出赔偿。“它包括对交通费和误工费的补偿。如果这方面无法实现,我将申请退车或换车。”
车主急于修车4S店:报修处理。
针对霍先生反映的仪表盘死机、低温启动后无法加速等问题,工作人员尹先生表示将上报厂家处理。
编辑:既然有问题,我希望不管是4S店还是厂家都能尽快处理,这样也能让业主放心。
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