无论销售还是仓库管理，戴先生认为他们都代表着商店，这是商店的问题。
戴先生在Xi安做生意。11月14日，他到位于锦业二路的陕西奥城汽车销售服务有限公司购买了一辆奥迪A6。“我强调我要24款，销售也说有现车。”
为什么要选择24款？戴先生说，与23款车型相比，24款车型增加了“道路标线”、“远程启动”、“座椅角度优化”和“虚拟座舱”四项功能，而他喜欢的正是这些功能。
11月15日，戴先生到店里办完手续，把车开走了。“当我提车时，我提到了24项新功能。销售说他们刚开始卖这个，对功能不太了解。我研究后会给我解释的。”
车子提回来后，很快就办完了挂牌和保险的手续。但随后，戴先生使用时发现并没有这四项功能。他怀疑自己提到的不是24款，而是23款。找到4S店后，销售也承认车有问题。
“销售说是仓管员发车失误，现在只愿意升级一项配置，送去维修两次，但我没同意。”戴先生说，仓库管理员的问题也是商场的问题。当时新车落地近40万，只为买一个舒适和满足。现在他提出要退车或更换24款车型，但店家不同意，他们的负责人也没有出面。
11月21日中午，华商报记者和戴先生一起前往店内采访，销售人员称负责人不在，无法回复任何问题。11月21日中午，华商报记者和戴先生前往该店进行采访。销售人员说负责人不在，不能回答任何问题。
在微信聊天中，销售人员说他很尴尬，特意向仓库经理强调了24个型号，认为这是正确的。
根据戴先生提供的录音，店的销售顾问承认客户想要24奥迪A6、23奥迪A6、23奥迪A6和24奥迪A6，这两款车的指导价格相同。他们看不到这一点，“我问仓库管理员，也就是汽车调度员要24辆奥迪A6，现在它确实是23辆奥迪A6。我现在认识到了这个问题，但我无法改变它。”
北京史静（Xi安）律师事务所黄敬之律师表示，戴先生打算购买24辆奥迪a6，这是与4S店签订车辆买卖合同的目的之一。作为专业产品，销售汽车的4S店显然负有更多的注意义务，但它没有向戴先生提供约定的车辆，戴先生有权退还车辆。此外，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十六条规定，（二）销售者扣除相应折旧后收取的装修费；（三）销售者向消费者收取的相关服务费。相关税费和保险费按照国家有关规定执行。”
华商报记者卿荣波文/图
来源:华商网。com-华商报
免责声明：本站所有文章内容,图片，视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成，不代表本站观点，不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益，请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。
