日产逍客口碑怎么样

中国网汽车7月6日讯近日，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台收到东风日产逍客车主马先生关于车辆变速箱故障的投诉，甚至质疑该问题属于“通病”，要求免费更换新变速箱。然而，东风日产4S店对逍客变速箱问题的回应并不常见，仅愿意承担50%的更换费用。记者第一时间联系了车主了解详情。

据车主马先生介绍，今年6月份他驾驶该车在高速上行驶。“突然踩油门没反应，车速又降又升。”情况非常危险。“我身后有一辆大车。我想加速，但没想到速度会下降。当我撞到它时，我又踩了一脚，等我反应过来就离开了。”惊魂未定的马先生赶紧将车停在应急车道上，重启后车辆才恢复正常。他立即将车开到了宁夏回族自治区万腾县的日产4S店。经过检测，他发现车辆的CVT发生振动，变速阀体出现故障，需要更换变速箱。

车主向记者透露，听4S店的工作人员口头说，逍客变速箱的问题是一个普遍问题。另外，车主表示:网上很多车主也反映了这个问题，所以要求免费更换新变速箱。然而，当记者与4S店取得联系时，对方表示:黑客变速箱的问题不是常见问题，只能承担50%的更换费用。马先生无法接受这个方案:“日产以次充好，一辆车怎么能跑到9万公里，变速箱就报废了？”我当时买它是因为日产的质量好，口碑好，耐用。\”

根据马先生的反馈，记者在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台发现，仅2023年就有多起关于日产逍客变速箱的投诉，且车型主要集中在2016款和2017款。此外，通过记者调查得知，在其他投诉平台上，关于变速箱故障被日产黑客投诉的情况也大面积存在。

其中一位车主杨先生反映变速箱问题频发。发动机转速达到4000-5000 rpm，但速度只有20-30码。东风日产长沙蓝天4S店要求车主自费维修，但车主没有接受这一方案，并告诉记者4S店的工作人员曾表示“2015年和2016年的逍客变速箱经常出现问题”。车主本人在网上发现了许多类似的投诉，因此他质疑该问题是产品质量问题。然而，4S店的回复与宁夏回族自治区万腾日产4S的回复如出一辙:“逍客变速箱问题并不频繁，可能是质量问题或车辆正常磨损造成的。”

另一位黑客车主高先生也遇到了同样的变速箱问题:“动力消失了，在路上打滑停了下来。”车主在附近两家修理厂分别处理后，变速箱问题暂时没有发生。然而，在维修过程中，维修店工作人员告知车主，因变速箱故障维修2016款和2017款车型的黑客不在少数。

值得注意的是，记者分别联系了几家东风日产4S店，工作人员均异口同声表示，逍客变速箱的问题并不常见。按照厂家的计划，不可能免费为车主更换变速箱，费用只能酌情协商。不过，面对大规模车主的投诉，日产汽车客服回复称:“我们没有收到批量客户集中反馈2016款和2017款车型存在变速箱问题。”

截至目前，大部分黑客车主的车辆故障仍未得到解决。中国投诉-国家缺陷产品投诉平台将持续跟进此类投诉，希望东风日产厂家能尽快给车主一个合理的解决方案。同时，记者希望大量相关投诉能够引起厂商的重视并展开调查，给逍客车主和信任日产品牌的消费者一个合理的解释。

此外，记者在调查中发现，一些车主提醒所有车主前往厂家指定的4S商店、服务站等正规场所处理问题，以帮助厂家了解车辆情况，保护自身权益，并为车辆的后续处理消除隐患。

据悉，中国网汽车质量投诉平台近日进行了升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-国家缺陷产品投诉平台”。该平台主要专注于国家缺陷产品投诉和纠纷的处理以及缺陷产品线索的监控。中国投诉，由中国主办。是一个全国性的缺陷产品投诉平台。平台致力于为高质量发展、支持政府监管和保护消费者权益做出积极贡献。消费者可以在“中国投诉”（https://315.auto.china.com.cn/）平台上投诉汽车问题和消费品问题。