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针对购车者线上线下体验不一致的问题，他们经常遇到价格不透明、技术参数看不懂、车贷选择难、去哪里看车、怎么看车等诸多问题。近日，国内领先的汽车互联网平台汽车之家在该APP上推出了一项新功能——“七步买车”。该功能通过对购车全流程的梳理，打通购车线上线下数据，从确定需求到提车只需七步，即通过“明确意向-初选-选品-付款方案-到店看车-订车-提车”，帮助用户更快买到心仪座驾，享受从线上到线下的一站式购车服务，顺畅无忧无后顾之忧。

“七步买车”一步到位，省时、省脑、省钱。

用户只需打开“汽车之家”APP，从首页底栏进入“买车”频道，点击“七步购车”模块，即可体验七步购车功能。

第一步是“明确意向”，智能选车，挖掘你的个性化购车需求。针对用户遇到品牌车太多，难以选择新车，且缺乏选车场景的实际情况，七步智能选车工具帮助用户根据购车目的、场景、预算、乘坐人数和配置轻松确认自己的购车需求。

第二步“初选”只需三分钟即可快速了解该车的亮点。在选车时，汽车配置参数过于专业，这是不懂车的购车者头疼的问题。“初选”步骤可以提供汽车系列指南，帮助用户在最短的时间内快速了解一款汽车。特别是在面对配置参数ACC（自适应巡航控制）等专业汽车语言时，在“初选”步骤中，您可以通过小视频了解专业配置名称并初步了解汽车资金信息。然后通过产品之间的PK对比，展示车系的视频百科和亮点评测视频等内容，全方位、直观地向用户介绍车系，帮助用户高效、精准地筛选出5-10款匹配的车系车型。

第三步是“挑选”，货比三家，仔细挑选，以购买更好的汽车。针对目前用户无法设置条件选择心仪车型、同一款车线上线下价格不透明、只能通过问朋友熟人才能做出决定的痛点，“选车”步骤通过多维度ar、VR、图片、文章、价格PK和社交产品帮助用户精准锁定2-3款意向车型。当购车者选择价格维度进行比较时，也可以帮助用户购买升级版汽车。

第四步是“付款方案”，有各种付款方案，买车和还贷都很容易。目前汽车销售市场缺乏厂商的金融信息，用户对金融政策根本不了解。然而，在分期计划中推荐金融产品无疑为购车者注入了一针强心剂，以增强他们的决策能力并加快决策速度。这一步由制造商的金融政策控制，为用户提供金融+保险方案，衡量贷款金额，优化用户的使用路径，并设计最优的汽车选择。本来用户的心理预期是买10万的车，结果通过金融方案实现了更少的首付，可以购买20w以上的车辆。“财务计划”帮助用户了解制造商的政策，以便购车者可以将钱花在刀刃上，购买最好的汽车。

第五步是“到店看车”，这样用户可以得到专业的试驾指导，而且看车也不怕被忽悠。初次到店看车时，用户经常会遇到去哪家4s店的问题？看车的时候应该看什么？如何试驾？等等一系列问题。“到店看车”打通了线上选车到线下看车的完整流程，通过专业工具提供4s店口碑评价、看车攻略、试驾攻略，让用户在线上看车前了解更多专业知识，辅助用户到店决策的全过程。

第六步是“订车”，避开价格陷阱，让你把钱花在刀刃上。在下单前，用户经常会遇到优惠信息不透明、价格陷阱多、购车费用不透明等问题。在“订车”阶段，用户到店后会根据自己明确的购车目标提供更匹配的解决方案，帮助用户以更优质的服务和更实惠的价格买到心仪的爱车。特别是在购车用户在线订购汽车的过程中，七步购车法还将为车主提供议价工具和团购信息，帮助车主以更合理的价格预订汽车。

第七步是“提车”，面对没有经验验车的焦虑，帮你免除后顾之忧。在提车阶段，用户往往缺乏验车的意识和经验，也缺乏买车后用车的基本经验，比如发生事故如何上保险，车子出现问题怎么办？在“提车”的最后一步，不懂验车知识的用户可以帮助购车者如何提车，把好最后一关。用户可以根据提车攻略验车，避免上当。根据用车工具，用户可以了解违章查询和支付情况，以及汽车保养计划；未来可以实现可以在线交友的骑手圈子等社交需求；还可以写购车日记，自动生成购车流程的结构图，分享给其他骑手作为生活中的记录。

购车工具全方位升级和精准匹配，实现私人定制

打通大数据和汽车金融，汽车之家的“七步购车法”通过深度挖掘用户数据，为用户定制购车和用车指南，帮助用户决策；根据用户的基本用车需求信息，进行精准匹配、私人定制，并提升用户的购车体验。并在购车过程中，为用户提供适合的车贷金融解决方案，帮助用户以更优惠的价格购车。“买车七步走”打破了过去用户只能依赖线上信息收集和单一决策的流程，实现了购车过程中线上线下的全面融合，整合了购车生态链中的产品和服务，提升了用户价值，也树立了汽车行业探索创新产品和服务的新标杆。

本文来自Donews。

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