离我最近的林肯4s店

对于用户来说，4s店就是看车、选车、买车、提车、修车的地方。但就是这个地方，却是体现汽车品牌品牌和服务理念的地方。

上周，我们前往位于重庆的林肯之路2.0体验中心4S首家门店，了解这家2.0版本的门店如何体现林肯的豪华理念。

数字时代的奢侈品

在我看来，2.0版本的林肯之道是数字化和互联化的具体落地。这是一种融合了最纯粹的美式奢华体验、生动丰富的一体化数字互联和多元化生态的客户体验。

全店打通了线上线下的客户体验，打造了无界互联的全旅程。在这种体验过程中，用户还会在细节中感受到豪华感。

这就是林肯与其他豪华品牌的区别。用户可以预约在林肯商城打卡，也可以在线选择是否需要一杯咖啡或选择其他自己喜欢的接待和参观方式。这些都是与以往不同的看车体验。​

从细节来看，水幕墙的背后是林肯品牌历史的数字墙。用户可以看到林肯的历史、现在和未来以及他们自己的名字。

专属定制服务从细节处进一步诠释了林肯的智能豪华。林肯升级并推出了工匠工作室，用户可以根据自己的喜好选择和搭配自己的车辆。在这里，用户可以根据自己的喜好选择适合自己的车辆。​

当然，客户还可以从不同视角动态和静态模拟车辆的优雅姿态，并将其集成到独家定制视频中。客户登录电商平台后，即可欣赏并分享这一独家视频。

这样做有两个好处。一个是它允许用户看到不同配置的更多车辆状态。而且，它可以实时直观地看到不同选项的效果，让用户可以仔细查看并节省时间；商店节省了能源和备件。一石二鸟

此外，展厅内所有数字化设施在内容和功能上都支持OTA升级，可为客户带来迭代丰富的数字化体验，让每一次参观都充满新鲜感。

除了这些，在入口的两侧，还有配备转盘的车辆展览区，用户可以通过数字标志控制平台的转向，以查看车辆的不同角度。

虽然这些都是小细节，但它们都是可以大大提升用户体验的措施。​

不仅仅是汽车。

除了车空房配置外，本店还有更多服务空房，拉近与用户的距离，让到店的朋友都能拥有舒适的空房。

例如，在体验中心的社交酒吧里，你可以享受热门咖啡品牌提供的咖啡；还有不同的食物和水果。更值得一提的是，你可以去美国文化主题空体验高尔夫或观看NBA比赛，以及好莱坞电影文化和听艺术讲座。

此外，还有成本。重要的是，林肯为店内客户提供了专属的多功能客厅空和共享办公区，这为林肯用户提供了丰富的店内使用场景。​

可以注意到，2022年，林肯之道的品牌服务在全国范围内举办了超过2500场活动，包括车主生日庆典、情人节、七夕纪念、创意求婚仪式、亲子时刻和毕业典礼等。也就是说，店内每天有7个用户活动。这些活动对用户来说都是重要的时间，因此林肯与用户之间的粘度相当高。

摘要

当各种新车和品牌宣传他们的豪华车时，让我们反过来看看。什么是奢侈？豪华仅限于汽车的设计、做工和材料吗？

我想，在我们阅读了林肯之后，2.0版本的林肯之路4s店，每个人都会知道豪华不仅仅是一辆车，更是与用户的各种链接。