最近,长春市民魏先生为拥有一辆汽车感到非常担忧。他花20.08万元买了一辆北京现代ix35,但这辆车跑了7万多公里。发动机实际上拉动了气缸。更让人担心的是,这辆车已经过了保修期,需要自费维修。他上网查了一下,发现拉缸问题其实是2011 -2013款车型的常见问题?
发动机的噪音太大了。4S商店没有修理它,自费花了8500元。
“我于2012年2月在长春市东环路的北京现代华中4S店购买了这辆车。这辆车跑了7万多公里。就在前几天,汽车发动机的异常噪音特别大。当我去4S商店维修时,我非常生气。”魏先生说4S店的员工态度不太好。他说有一种异常的声音可以帮助检查。工作人员说缸没看就坏了。无论如何,他们只是看了看就下了结论。
“后来经过检查发现,这辆车的发动机被拔了出来,但这辆车已经过了保修期。4S商店不提供免费保养,需要自费维修。我在骑手群里询问,发现很多车主都遇到过类似的问题。这款车型的2010-2013款存在设计缺陷,汽车行驶到5万-10万公里时普遍出现了脱手现象。”魏先生说。
魏先生没有办法只能选择在汽修店进行维修,前前后后一共交了8500元。
“这辆车的设计缺陷后来在2013年得到了改进,这意味着2013年之前购买的汽车可能会出现这种问题,所以我们只能吃哑巴亏?”魏先生说。
在网上,记者也查询了相关事件。的确,不少车主也遇到了和魏先生一样的情况。
就此事,二三里资讯电话联系了北京现代华中4S店的售后服务部。该工作人员表示,他不清楚拉缸的情况是否是一个“常见问题”,但魏先生的车不能在4S店免费维修,因为它的保险额过高。
“在4S店进行免费保养需要满足两个条件。第一是车辆需要在保修期内,第二是它一直在4S的一家商店进行维护。”该工作人员说。
随后,二三里资讯电话联系了12315,工作人员表示,由于4S店属于当地经销商,车辆的情况需要向厂家所在地的工商部门反映。随后二三里资讯联系了北京12315,工作人员表示车主需要先去汽车质检部门进行检查,得到确切结果后再进行处理。
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(二三里编辑艾文)
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