长城欧拉官网

11月22日，长城欧拉汽车回应此前网友投诉，对2021年12月31日前购车的消费者进行了价值7200元的权益礼包补偿，包括免费升级Carplay和HiCar功能、两年免费娱乐流量礼包和首位车主终身保修。

可能很多人还不知道发生了什么。下面是雷的一篇简要评论。2020年11月，欧拉好猫上市，号称搭载高通Adreno 640GPU 8核高性能处理器。于是，很多网友都遇到了问题。欧拉黑猫白猫车上能用的一些软件，好猫用不了。

仔细一查，有网友发现欧拉好猫并不是宣传的高通8核处理器，而是英特尔的Atom x5a3940。Atom原本是英特尔为低功耗场景开发的芯片，Atomx5a3940于2016年发布。用这样一个老芯片冒充高通的高性能处理器，消费者自然是一万个不高兴。

目前，长城欧拉官网已经删除了与高通芯片相关的原宣传文案，但拒绝了用户的换车退货要求。

长城欧拉采用Atom x5a3940的原因很简单。今年缺芯严重，很多汽车厂商甚至被迫停产。随后，台积电和三星宣布晶圆价格上涨，各种芯片价格也大幅飙升，缺芯问题越来越严重。

虽然相关部门打击了黄牛囤积芯片的行为，大力支持国内半导体产业的发展，但是芯片缺乏的问题在一两年内很难解决，因为汽车和智能家居还在发展，芯片的需求只会越来越大。

当然，无论核心短缺问题有多严重，都不是长城欧拉汽车虚假宣传的理由，消费者有知情权。现在长城欧拉给出了补偿方案。肖磊平时出行都是坐价值上亿的地铁和高铁，所以他不知道欧拉的赔偿值是多少，能不能赢得消费者的理解。

如果消费者对长城欧拉的赔偿方案不满意，那么欧拉汽车需要主动联系消费者，综合考虑他们的要求。就目前情况来看，更换车机肯定是最好的解决方案，但是成本会更高。