私人92汽油送油上门电话

半岛全媒体记者孙桂东尹杨洋

“我是你们报纸的老读者。我今天看到就打了供热热线，真是帮了老两口一个大忙……”11月17日上午，“热企进半岛在线解决供暖问题”活动继续进行。92岁的半岛都市报忠实读者张先生打来电话，记者第一时间转发给热企。排气排水后，家里渐渐暖和起来。记者跟随工作人员回访，张大爷连连称赞。由于赶上降温，第二天的连接量比较大，到下午5点已经超过200个。记者第一时间转发给热力企业和供热监管部门，帮助居民尽快解决问题。此外，11月19日，接线活动将继续进行。家中有供暖问题的市民可继续拨打96663或80889700进行举报。

老年人越来越暖和了。

现场：热线有点“烫” 现场响不停

“你好，这里是半岛今冬热线。我是今天的接线员李想。你可以详细告诉我你的家庭情况和地址。我们一注册就转给你们热企，他们来解决问题。”早上8点半，前来接电线的客人刚坐下，电话就响了。

“因为你第一年就开始供暖了，所以你家里的管道很可能有气体积聚。根据你的描述，你家是地暖。你可以先打开浴室里小篮子的旋钮，让空气自己排出去。我们也会将您的要求转达给这里的供热站，到时候他们会与您联系，您可以根据您家中的供热情况决定是否请他们上门调试。”华电青岛热电有限公司供热安全专员李翔说，虽然试运行后管道内温度升高，但仍会发生气体积聚。因此，在供暖前几天，一些居民家中容易不暖和。这个时候，一些居民家中的暖气片容易出现一些过热的情况。

工作人员在现场忙着接线。

11月17日，正式供暖的第二天，一股寒流来袭，岛城气温骤降。对于家中暖气的温度，市民比较关心，打来反映家中不暖的热线电话也比较多。接线嘉宾不断记录来电市民的信息，初步解答了市民的疑惑。截至17日下午5时，半岛热线已接到市民来电200余个。属于华电青岛热电有限公司的区域，接线嘉宾为对接工作人员提供上门服务，其他热线也由本报记者转发至各热企和供热监管部门。

分析：部分小区整体不热，来电市民反映集中

尽管当天的连接数量相对较多，但记者梳理了一下，情况相对集中。记者注意到，一些小区在通话中被频繁点名，整个小区热度不减。

“我们小区整体不热，炸锅的是物业群。”来自黑卓碧桂园美筑的赵女士告诉接线嘉宾，他们小区二期是今年首次供暖。“根据我们的经验，新社区第一年供暖管道的滤网非常容易堵塞。你可以联系这里的物业，督促开发商及时处理。我们也会把你们小区居民反映的这些问题反馈给供热单位和主管单位。”李湘立即给打电话的人提了建议。

记者了解到，开发商负责新建小区的前两个供暖季，热力公司只负责提供热源。“像这样的新建小区也最容易出现问题。由于第一年投入使用，管道井内杂质较多，开发商应安排人员及时清理堵塞的滤网。”

工作人员走到门口排气。

在17日的接线活动中，记者还注意到，不少市民不知道自己服务的是哪家供热公司，出现了一问三不知的情况。对此，李翔表示，市民首先应该知道是哪家供热公司在为他们服务。其次，他们应该详细了解自己的居住地，楼号，门牌号和房间号，以便在紧急情况下第一时间进行维修，并及时与热企业联系，以尽量减少损失。

“在接听市民来电的同时，我们能感受到市民的焦虑。虽然很多电话不在我们公司覆盖范围内，但我都一一进行了登记，向我们地区的居民反映暖气不热。我会把这些问题带回去，联系市民迅速上门解决。”李翔表示，作为热点企业，将尽最大努力提供服务和保障。

回访：来电即办  九旬老读者点赞半岛都市报

“我们家的暖气片是半热半冷的，年龄都超过90岁了。希望工作人员过来看看。”11月17日上午10点，家住兴泰路75号的老人张先生给半岛热线打来电话，询问今冬供暖情况，说往年家里的供暖效果还不错，但今年不知道怎么了，效果不好。这两天寒流来袭，家里有点冷。

随后，记者将这一信息反馈给了供热企业。负责该区域的换热站工作人员不到十分钟就上门查看了房屋。张大爷家的暖气片用久了，里面有堵塞，热水循环不畅，导致家里供暖效果不好。工作人员打开浴室内的排气阀，慢慢清理出里面的杂质。工作人员说，里面有很多杂质，需要通过管道中的水流冲洗。情况比较复杂，一般需要30到40分钟。水排干后，屋内的温度会逐渐升高。

工作人员正在上门排气。

11月17日下午1点，记者跟随换热站工作人员再次探访张大爷家。“太感谢你们了。“张大爷说，他是半岛都市报的忠实读者，因为他在家订阅了报纸，看到上面的热线后打来了电话。换热站的那个家伙也不容易。这么冷的天，他很快就到家了。浴室排出大量废水后，屋内温度慢慢升至22℃。

张大爷说:“这个温度挺好的，我和老伴在家也比较舒服。非常感谢半岛都市报和换热站的工作人员第一时间赶来解决问题。在回访过程中，工作人员再次检查了管道，并再次疏通了楼道内的管道，这样张大爷家的供暖效果会更好。

19日接线嘉宾：青岛能源集团96566热线中心工作人员：韩旭

今冬能源火电集团供热总户数超过112万户，供热面积1.22亿平方米，其中清洁能源供热面积1.05亿平方米。主城区供热总户数91.93万户，供热面积9212万平方米，承担了主城区全部供气业务、85%以上的供热业务和主城区以外一半以上的供气供热业务。

主要供热企业24小时服务热线和供热行业监督电话

①主要城市供热企业24小时服务热线

青岛能源集团有限公司:96556

华电青岛热电有限公司:96559

青岛恒通达实业有限公司:85821724

青岛金湖热电有限公司:85810404

华电青岛发电有限公司鲁青供热分公司:83778177