“好车不和坏车一起卖，每年有100万辆坏车被拒！”“人人车平台”这个口号真的很吸引人。最近，长春市民王先生想给家里买一辆二手车。为人人网下载完软件后，他接到了工作人员的电话。
“电话里的销售人员特别热情。去店里看车的时候也说很不错。我保证没有问题，但是我交了订金买车之后，马上就变脸了。好的保修没了，里程数不清楚，现在连电话都不接！”7月10日，王先生致电二三立资讯(热线13080025631)，非常气愤。
市民:大家的车承诺的保修不算。
据王先生介绍，其通过人人平台购买了一辆二手2011款2.0L自动豪华型马自达6，车辆销售金额为4.4万元。
“那天刚下载完软件就接到北京的电话，说知道浏览过什么牌子的车了。告诉我平台质量有保障。每辆车都要经过200多道质检，让长春的销售人员给我打电话，实地看车。我听了，同意了。”王先生说，7月6日周六，他来到人人车展厅，看到了这辆二手马自达，现场销售人员特别热情。
回忆起当时的情况，王先生觉得自己应该是上当了。“销售人员可能说了，告诉我车辆外观损坏，挡风玻璃开裂，保险杠损坏，但是这些几百块钱就能修好，而且人人平台还提供一年2万公里的质保，保证周一能复检。一直催我落户，我就交了押金，他们服务费2000元。”
王先生告诉二三立资讯，由于看车当天是周六，他和销售人员约好7月8日周一复检，以支付尾款。复检时，他发现车辆其实有很多小问题，但复检人员和销售人员都说没关系，几百元就能修好。出于对平台的信任，他拿着现金付了尾款，然后把车开到朋友的车库。没想到，朋友说的不一样。
据王先生说，我朋友说的很清楚，这些问题根本不是几百块钱就能修好的，甚至这辆车机油发黑，车况很差。考虑到已经买了，王先生觉得问题不大，勉强可以接受。然而，当天晚上，他就收到了一条短信，说他买的车不能保修。此后，平台不负责任何损失，也不享受人人公布的服务保障。王先生马上就急了，联系了销售人员，但销售人员也口头承诺没问题，并给予保修。
7月10日，王先生说:“我现在已经不能信任这个品牌了。太逊了！我觉得这200多的检测不靠谱。我让他们给我质检报告。我需要知道车辆的真实情况，包括真实里程。如果有小问题，我可以自己修理。如果有重大问题，必须退车，严重的话赔偿三倍。另外，他们的合同是电子版的，我需要纸质合同。”
人人车:立即核实情况并反馈。
7月10日上午，二三立信息联系了负责王先生订单的销售人员崔先生。崔先生先是说不记得王先生是谁，有没有买车，然后又说自己很忙，不方便交流。
对此，二三立信息联系了人人车平台北京总部。工作人员表示，车辆质检报告可以在平台内在线查看，电子合同与纸质合同具有同等效力，王粲先生自己打印。
对于王先生提出的其他问题，工作人员表示会立即联系核实，尽快反馈。关于此事的后续进展，二三立信息也将持续关注。
(二三里小柴编辑)
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