你今天在家呆了几天了?你能在一秒钟内快速说出今天是什么日子吗?我相信你无法回答这个灵魂拷问。受疫情影响,车企和经销商也有很多麻烦,但作为林肯车主,你完全不用担心这一点。林肯的在线服务几乎涵盖了除在线购车以外的所有功能。
林肯之道和林肯之道微信微信官方账号几乎可以满足车主和非车主的所有需求,但部分用户仍然对网页情有独钟。我们先来看看林肯官网。
林肯官网的设计和林肯的车型一样简洁豪华。相对一致的色调和简洁的UI设计使首次进入官网的用户拥有良好的用户体验。
相对来说,汽车配置可能是官网中使用最多的功能,所有在售和预售的车型都有清晰的显示。
进入车型二级页面后,页面左侧为可配置选项,右侧显示的车辆图片中可直观显示外观的匹配情况。而且配套金额会明确标注,为方便起见打满分。
最后一页将指向信息栏。客户信息收集方面,将安排一对一顾问提供服务,可根据个人喜好自主选择经销商门店进行试驾及下一步流程。整体使用逻辑方便。
除了车辆配置,您还可以在官网对金融服务有直观的了解。
林肯金融产品一目了然,在所选产品的第二页也有详细介绍。
其余的汽车贷款的粗略计算也可以在官网上找到。
编辑观点:总的来说,林肯官网的使用方便,显示信息全面。个人认为,官网更适合准车主和即将买车的潜在客户,手机APP或微信官方账号会更适合车主服务。
林肯之路APP可以说是林肯与车主互动最紧密的端口之一,它覆盖的服务范围也最广。与其他港口平台不同的是,林肯之路APP主要以车主服务为主。
从苹果商店显示的信息来看,林肯之道App的评分相当高,用户在苹果商店给出反馈时会有专人回复。这真的很贴心,细节也很极致。
APP整体设计风格以极简设计元素为主,黑色界面设计简约而不简单。从UI设计到响应速度,这款APP都做到了极致。不过,正是因为这款APP是基于车主服务的,所以第一个界面就是绑定车辆,然后就可以知道车辆的实时状态等信息。
在APP中,您可以直观地了解其提供的服务,还可以进行在线还款查询和其他金融服务。
因为我暂时不是尊贵的林肯车主,所以在不绑定车辆的情况下无法带来更深层次的体验。如图所示,我可以对定期维护进行定制更改和选择。
小编观点:APP设计和操作体验满分,对主人的关怀很到位。完全可以通过一个APP实现车辆信息的实时查询和贷款、保养等周边信息的全覆盖,你只需要一个APP就能了解自己的爱车。这是可以实现的。
与APP和官网相比,微信微信官方账号使用起来更方便。与完全基于车主和用户的APP不同,微信微信官方账号涵盖了看车、金融、网购商城等功能和服务。
与APP服务具有相同功能的上门取送服务在当前疫情下显得尤为贴心。提交车主基本信息和车架号即可绑定,使用林肯独有的密码锁功能可真正实现无接触取送车,将为车主和工作人员提供最好的安全保障。
还在微信官方账号中植入了林肯金融服务,只需在手机上即可实现定制金融产品、还款查询等服务。
编辑观点:微信官方账号基于手机端,是车主和购车者可能涉及的所有功能和服务的集成。整体使用更倾向于看车和围绕车提供服务,基本不可能提供直接购车的服务。
同样,林肯在淘宝天猫也有自己的官方旗舰店,可以通过该店提供车辆定金交付、经销商选择和礼品购买等服务。
网上买车和支付定金还是很人性化的,支付499元定金,可以根据自己的喜好选择经销商,足不出户就可以完成选车和订车的操作。
并且可以在天猫商城非常直观地看到车辆的具体参数配置。总体而言,与林肯电商相比,您感觉充满了便利性。
一般来说,林肯的在线服务涵盖的服务范围很广。对于你这个用户来说,记住以下几类。
您是潜在客户或准车主-使用官方和微信微信官方账号获取更全面的信息。
你想在网上购买车辆-在淘宝搜索林肯天猫旗舰店,进行车辆预订并选择经销商。
您是车主,想要了解车辆和保养方面的信息-请不要犹豫,直接使用林肯之道APP即可满足您的所有需求。
关于林肯疫情期间的特殊政策,请点击下方。
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