近日，东风汽车宣布，东风雷诺将停止雷诺品牌相关经营活动。对此，南京的很多东风雷诺车主都很担心:如果品牌退市了怎么办？车辆后期保养和保修应该找谁？4月17日上午，荔枝新闻记者走访了南京雷诺4S店。
南京市民魏女士说，她是从驾协的微信群里得知这个消息的，车友们反应激烈。目前有两种骑手，一种是保修期内的，一种是保修期外的。都在担心东风雷诺会不会退市，售后和维修服务能不能正常开展。魏女士说，她买了这辆雷诺车没多久，南京玄武大道的雷诺4S店就撤店了。没想到这次更彻底，被摘牌了。
记者从东风雷诺官网查询到，南京只有一家官方授权的4S店。随后，记者来到位于仙窑路的东风雷诺4S店，但铁门早已紧闭。门口的保安说:目前雷诺4S店没有人，门也没开。想进去只能绕过边上的雪铁龙店。
然而，当记者正在拍摄时，雷诺4S店的工作人员来到了现场。他们说，他们也在网上看到了这个消息，但制造商尚未正式通知他们，4S店的销售和维修正在正常进行。确实有客户担心保养、维修、索赔等问题。现在他们在和客户进行点对点的售后联系，告诉他们目前零配件供应充足，工厂会继续支持售后服务。现在他们只是暂停新车销售业务。除了正常的保养维修，工作人员表示正在对接北京公司的系统，保证车主的后续服务。但他们谢绝了记者在店内采访拍摄的要求。
虽然工作人员表示车主不会受到太大影响，但记者走访二手车市场发现，东风雷诺品牌二手车销售一直比较困难。商家叶先生说，很多顾客不会再考虑这款车了，因为关注的人少了。退市后，这款车的保养和配件可能很难找，后期保养也很难。
据他所知，整个市场只有三款东风雷诺二手车，而且都是不同的车型。采访中，一些二手车商也表示，以后不会再买东风雷诺的二手车了。
对此，江苏省消保委工作人员表示:虽然东风雷诺品牌已经退市，但雷诺集团依然存在，车主不必过于担心保养等售后服务。同时，雷诺集团还宣布，将继续通过雷诺经销商和联盟的协作机制，为30万雷诺车主提供优质的客户服务。
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(来源:零距离记者/李强编辑/于杰)
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