凯迪拉克是美国通用汽车公司旗下的豪华汽车品牌。进入中国市场后，以其豪华空和优雅的气质备受消费者青睐，销量持续攀升，最高月整体销量近万辆。然而，随着销量的增加，问题也不断暴露出来。最近，一些车主在网上反映凯迪拉克XTS和SRX的中控屏开裂了！什么情况？我们来看看吧！
凭借探索精神，边肖在百度搜索中输入“凯迪拉克中控屏开裂”字样，相关结果高达582万条，均反映了中控屏问题。这些反应问题的车主有一个共同点:购车时间相对集中在2013年至2016年，主要是凯迪拉克XTS和凯迪拉克SRX，车型集中在2013年和2014年。这两款车的问题非常突出，说明厂家的生产和质检存在严重问题！
今年11月初，汽车门网边肖对凯迪拉克XTS中控屏爆裂事件进行了详细的统计和报道。从统计数据中可以看到，关于中控屏的投诉量占比高达76%，其中问题主要集中在中控屏故障、黑屏、闪屏、自然爆炸等问题，直接导致音乐媒体无法播放、蓝牙无法连接、导航和倒车影像无法使用等。最尴尬的是空音在室外温度40度时无法调节。
在论坛上，山东威海的一名凯迪拉克SRX车主表示，今年7月，他在高速公路上正常驾驶这辆2014年购买的汽车时，车载中控屏突然自行爆裂。当时，由于突然发生爆炸，车主差点撞上高速公路中间的隔离带。店主随后前往4S商店寻找原因。4S店声称车辆已过保修期，需要承担维修费用！想象一下，你正在正常行驶，中控屏突然爆裂。你的心情如何？
对于持续发酵的凯迪拉克中控屏问题，上汽通用视而不见。车主们无奈之下不断在网上曝光问题，并自发组织了QQ群和微信群进行维权。前段时间，有车主在微博发布了一篇名为《中控屏集中故障》的投诉文章。在文章中，车主详细介绍了他们遇到的一些问题，4S门店的回复各不相同，有的说是因为车主使用不当，有的说是车主没有将车停在阴凉处暴露在阳光下…如果出现此类问题，只能更换屏幕。由于大多数车主已经过了保质期，因此只能自费更换。然而，一位车主更换了四次显示屏，问题仍未得到解决。目前是第五块显示屏。可见更换显示屏并不能从根本上解决问题！
自维权群的消息发出后，微信群里的人数迅速从200人增加到407人。这400名车主都是由大屏幕控制的，所以这个问题绝对不是4S店所说的车主使用不当的问题，而是产品本身的质量缺陷。
凯迪拉克的卖点是具有科技感的CUE大屏，但现在大屏的质量问题比较集中。显然，产品质量不够。到目前为止，通用汽车官员和4S商店还没有给出有效的解决方案，但他们以各种理由推卸和忽视这些问题。你敢问你想放弃凯迪拉克品牌吗？企业的社会责任感在哪里？
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