比亚迪试驾预约

当前，疫情形势依然严峻，全国抗疫人民战争到了最关键的时刻。在这样的情况下，各行各业都会受到一定程度的影响，汽车行业也是如此。由于复工延迟，工厂生产能力下降，4S商店推迟开业，汽车工业目前正经历着严峻的考验。

在这个时间节点上，笔者其实并不建议大家去4S店实地看车，这也是为了大家的安全考虑。当然，车企也考虑到了这一点，纷纷推出线上营销方式，以线上看车、购车服务为广大车友提供全新体验。那么比亚迪是如何做到这一点的呢？

很多对比亚迪车型感兴趣的朋友会去官网了解车型和相关优惠信息，但比亚迪官网实际上并不提供车辆的在线销售服务。和许多品牌一样，比亚迪也有一个专门负责电子商务的官方商城——网店，具体地址在https://mall.bydauto.com.cn/.

比亚迪e购首页对于比亚迪的线上平台e购，首先它的加载速度还是比较快的。打开后，你会发现整体布局看起来很清晰，焦点地图中的信息清晰显示，热门车型的价格信息和购车季节都以轮播方式显示。

在底部，它提供了车辆类型的快速搜索功能。点击快速选车进入比亚迪的车型列表。底部提供了王朝、E系列、新能源和燃油车四个细分选项，然后选择右侧显示的车型，更加方便高效。

对于左侧的专属体验，您可以点击提交个人信息的服务进行试驾预约。为了尽可能保障客户的安全，比亚迪在疫情期间完善了试驾服务。客户可以选择到店并上门试驾，在预约界面留下个人信息，选择经销商，相关经销商人员将与您联系。如果选择到店试驾，可以告诉他们到店日期，这样可以错峰安排试驾，并留足时间给车辆消毒。同时，还可以选择上门试驾服务。4S店将安排车辆上门试驾。试驾前，工作人员会为客户测量体温，戴上口罩，并保持四个车窗打开通风，确保试驾安全。

往下看有门店体验、最新活动、最新资讯、车主互动四大板块，为想了解更多信息的朋友提供相应服务。

点击进入车型页面，以宋pro为例，可以看到具体的车型、颜色、经销商、购买方式等信息，选择自己想要的车型。如果您支付定金，则需要先支付500元定金，然后在车辆到达后在商店提车。此外，您可以选择直接在线支付全价，例如图中的宋pro自动舒适型，白雪公主和山地灰色的价格为8.98万元。如果你想选择，

汽车计算器的功能非常实用。通过该功能，您可以详细了解全款支付和贷款场景下您想要购买的汽车的预计总费用，以及购置税、车船税、上牌费、交强险和商业险的具体金额，让消费者心中有数。

与官网部分车企相比，比亚迪官网和E购平台并不提供VR看车服务，而是提供更为传统的图文介绍、车辆参数和官方车辆宣传片。但就我的感觉而言，进入产品页面的sku布局非常重要。有必要尽可能减少过多的文字描述，改为用图片显示。这一定不同于传统的信息网站。通过优化sku，潜在买家可以更直观地了解车辆性能、配置参数和价格优惠等活动信息，进一步激发用户想要了解甚至产生购买欲望的想法。

作为一个网上商城，如何使整体界面清晰易懂，并让消费者通过设置更快地找到他们想要的东西，这个过程不能花费太多时间，这说起来简单，但即使是阿里巴巴和JD.COM这样的电子商务巨头也花了很多时间来逐步改善页面逻辑和整体布局。显然，比亚迪电子购物平台在这方面吸取了精华，总体上做得很好。

比亚迪e购手机登录的WAP端在页面布局、使用逻辑以及车辆信息、对于sku产品页的优化等方面跟PC端都没有太大区别，但整体界面紧凑程度更胜一筹，看起来美观度更佳。比亚迪e手机登录的WAP端在页面布局、使用逻辑、车辆信息以及sku产品页面的优化等方面与PC端并无太大区别，但整体界面更加紧凑，看起来也更好看。

产品页面同样以宋pro为例，可以看出选项和车型价格与PC端保持一致，同样提供交订金与全款两种购车方式，这点与PC端没有区别，在排版方面上方则有些空旷。产品页面还以宋pro为例。可以看到选装件和车型价格与PC端一致，买车也有两种方式:支付定金和支付全款。这个和PC端的没什么区别，但是有点空在排版的最上面。

目前，比亚迪e购官方商城不提供APP。目前手机只能通过WAP上网操作，有点遗憾。

当然，通过线上官网看车、买车只是其中的一个部分，在当前的严峻形势下，比亚迪考虑到了顾客想要看车、买车却不敢出门的顾虑，提出了“爱车到家、足不出户”的理念，针对广大客户推出一站式服务。比亚迪的线上购车服务更加依靠于4S店，通过4S店与潜在消费者打通联系，以微信、qq视频的方式来实现看车，这种方法虽然形式上不算新，但是实用性方面却更胜一筹，除了视频介绍之外，比亚迪还在抖音、快手等时下流行的短视频平台进行直播，也是对线上营销模式的创新实践。当然，通过网上官网看车、买车只是其中一部分。在当前严峻的形势下，比亚迪考虑到了想看车、买车但又不敢出门的客户的顾虑，提出了“爱车在家，足不出户”的理念，并为客户推出了一站式服务。比亚迪的网上购车服务更依赖4S门店。它通过4S门店与潜在消费者沟通，并通过微信和qq视频看车。虽然这种方法在形式上并不新颖，但实用性更好。除了视频介绍，比亚迪还在Tik Tok、爱卡汽车等热门短视频平台进行直播，这也是在线营销模式的创新实践。

原因是VR看车模式虽然新颖，但在某种程度上也有其自身的痛点。虽然它可以通过360度的外观和不同的内部视角让用户对车辆有一个直观的了解，甚至营造一种身处车内的感觉，但它很难直观地表达一些量化标准，包括车辆的长宽高、轴距、坐在车内的具体表现、汽车的性能等等。这些只能通过视频讲解和与销售人员的交流才能更直接地了解。

除了上文提到的在店门口和店内看车、谈车和预约试驾之外，比亚迪通过与4S门店的深度融合，还开辟了在线预约、上牌和交付服务，实现了一站式的整体闭环服务。

当客户在网上看到并谈论汽车后表达订车需求时，他们可以通过扫描4S门店末端的收款码来提交押金。收到定金后24小时内，4S店将为客户开具收据，起草购车合同，并通过微信发送内容和条款，待回复确认后合同立即生效。然后，销售顾问将指导他们办理后期手续，并告知客户汽车到达商店的日期。

在上牌过程中，客户可将身份证和居住证的原件和复印件提交给销售顾问，销售顾问将为客户解决一站式服务，包括车辆购置税、交强险、商业险以及办理临时上牌和正式上牌。当然，现在许多4S商店也提供授权服务，这并不是什么新鲜事，但总的来说，这对于形成一个完整的网上交易是不可或缺的。

车辆到店后，4S店将尽快清洗车辆，并通过微信视频在线驾驶为客户提供360度无死角检查，然后将车辆送到客户指定地点交付，4S店将在客户确认后开具发票。

总结:

与一些品牌相比，比亚迪官方商城e购似乎没有太多很酷的功能，但在实用性方面仍然很全面。除了电商平台，比亚迪更注重与4S门店的合作，通过4S门店更好地与消费者建立联系，并在看车、谈车、订车、交车等方面进行了创新，形成了完整的线上交易闭环。从这个角度来看，比亚迪在疫情的线上营销上下了很大功夫，真正站在用户的角度思考问题，可以有效解决用户在当前情况下不想出门的痛点。当前形势下，华而不实、真正解决问题似乎才是最重要的。