奇瑞瑞虎5质量怎么样

中国网汽车9月15日讯近日，中国投诉-国家缺陷产品投诉平台收到奇瑞瑞虎5车主张先生关于车辆异味严重的投诉。记者第一时间联系了车主了解详情。

据车主张先生反馈，2017年买车后发现车内有异味:“车内有一股橡胶味和酸味。”张先生向记者抱怨:“这几年气味越来越大，让人感到酸痛和头晕。通常情况下，开车时必须打开车窗。”被车内气味折磨甚至影响行车安全的张先生试图拆除地垫和坐垫，但这并没有解决问题。

该车主强调，在前往Xi安耀泰奇瑞4S店检查后，店内工作人员确认车辆有异味。根据张先生的反馈，4S店通知我们有必要拆除内饰并调查气味的原因，但车辆已投保，维修费用需要由车主承担。张先生表示，他不能接受这个解决方案，并质疑该车因质量问题产生异味。他希望奇瑞制造商能够承担维修费用。

记者随即联系了Xi安耀泰奇瑞4S店，售后人员表示:“车主对气味比较敏感，我们几个维修师傅只有一个人闻到过。”关于处理方案，4S店回复称目前无法确认异味产生的原因，建议店主进店拆除内饰并逐步调查异味来源。同时，售后工作人员表示，如果确认异味属于车辆质量问题，将帮助车主向奇瑞厂家申请免费维修；如果检查结果是其他因素，它还可以向业主提供折扣。

目前，车主正在与4S店和厂家协商处理方案。中国投诉-国家缺陷产品投诉平台将继续跟进此投诉，希望车主能与4S店和制造商达成合理的解决方案。

据记者了解，车内异味可能来自新车异味、新车装修污染、车内物品异味以及空调节异味等。为了避免车内异味，中国网车主建议经常开窗通风，选择正规的内饰，保持车内清洁，并定期清洁空调节滤芯等。如果车内异味产生或加重，建议前往制造商指定的4S店或服务站进行检查和处理，并由专业人员确定异味来源，以营造安全健康的车内环境。

“中国投诉-国家缺陷产品投诉平台”主要专注于处理有关汽车缺陷产品和消费缺陷产品的投诉和纠纷以及监控缺陷产品线索。平台致力于为高质量发展、支持政府监管和保护消费者权益做出积极贡献。消费者可以在“中国投诉”（https://315.auto.china.com.cn/）平台上投诉汽车问题和消费品问题。