张先生反映，今年父母要和他一起从老家来杭州过年。他特意提前两个月预定了一辆Xpeng Motors，想着带老人转转。现在看来这个愿望很可能会落空空。
张先生:“10月份，我在Xpeng Motors这里买了一辆车。当时交了5000元定金。销售答应我12月底发货，因为我有个春节用车的要求。”
张先生介绍，他是在杭州城西银泰的Xpeng汽车店预订的车，17.59万，交货时间。合同上写着“车到了再取”。
张先生:“我说这次为什么不写了。他说公司的流程是这样的，因为合同里有一个条款，就是逾期交货，违约要赔偿多少？如果他这次不写，就相当于违约了。无效。”
张先生介绍，他后来才知道，车的交付可能要拖到春节后，具体拖多长时间没有说明。12月10日，他与销售人员小杨确认，对方当时通过微信回复:“你说的情况确实存在。如果你必须尽快拿到车，我建议你换其他车型。”
张先生说，他订购的是小鹏P5，对方建议他购买配置更高的型号。售货员小杨不在商店里。
Xpeng Motors杭州城西银泰店销售员小杨说:“你来了？媒体已经来我们店了(张先生:对，所以现在想跟你确认一下)。在这里，我们接受媒体采访时，不做任何回复。我们会有自己的新闻人员与你联系。这就是现在的情况(记者:小杨，我来问一下，我是1818黄金眼的记者)。你好。
张先生提供了一段录音，称当时在Xpeng Motors咨询了交车专员，对方给出了答案。
张老师提供的录音:“你可以以销售额为标准(张老师:什么是销售额为标准？你不是也说12月底吗？)我以他的话为准。如果他说12月底，那就是12月底。”
店里一名工作人员上前接待了张先生，张先生将这段录音和他与小杨的微信聊天记录提供给了对方。
Xpeng Motors杭州城西银泰店工作人员:“其实这种情况可能不是我们店一个人能处理的(记者:确实要延迟发货)。这个具体流程我不太清楚(张先生:有没有大家都不发货的情况)？是这样的，张先生。针对你的情况，说实话，我之前没有接店长的电话(记者:店长打通了电话)，他也不太了解。
张先生说，只要对方能在春节前交付车，他就可以接受。店内工作人员留下了记者和张先生的联系方式，表示向上级汇报后，会给张先生一个明确的答复。
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