奥迪4s

黄先生有一辆奥迪A4轿车。

已经开了六七年了。

4月27日。

当他开车离开社区时，

发生了一起事故

正如你在照片中看到的。

车辆左后侧严重受损。

轮胎上方车身凹陷

底盘悬架损坏。

车内的气囊也弹出来了。

黄先生:一辆越野车撞了我车的后半部分，当时也撞的很严重。幸运的是，这并不严重。过了一会儿，4S店的人过来了，我们没有联系他。他来看了。可能他只是路过，所以帮我们叫了辆代步车。当时他说没有错。随便换什么，换轮胎，换轮毂，做钣金，该换的换，换悬挂就行。没发生什么严重的事。以后开车，发动机就好了。修一次可能要几万块钱，一个星期可能就修好了。

黄先生说

听了4S店工作人员的话，

他觉得事故的影响不是很严重。

考虑了一会儿

我们可以修好它，然后继续开。

但是大约两周后

他接到保险公司的电话。

对方的说法让他有点慌。

黄先生:据说你的B柱和C柱要到处切割焊接，有好几个焊接点，对以后车身的强度和安全性能影响很大。然后我们听到这个事情马上就慌了，马上把这个(事故)照片发给身边一些懂车的，比较专业的朋友，他们都说不建议修。他说他可以承受全部损失。他一定对这样一辆车感到很失落。

黄先生说

在汽车维修期间

4S商店将提供代步车服务。

他提供了一份“奥迪服务置换汽车使用协议”

黄先生需要交2000元押金。

里面有一条说

“如果车辆最终没有在我们店里修好，

或者保险公司推定全损。

每天收300元代步车费。\”

黄先生告诉记者

这辆踏板车的价格

他和4S商店有分歧。

黄先生:(现在)保险公司既然全损了，他说可以，但是钱必须收，就是一个车辆使用费，一个代步车使用费。他说钱一定要收。他说最低支付2000元，这是我2000元存款的金额。作为一家4S商店，我们应该被告知我们有两种选择。如果我们坚持要修这辆车，我们真的不会抛弃它。我们必须修理它，否则汽车真的有点严重。如果修复会有什么样的风险？建议我们采取全损什么的。我们可以选择不修，那你的代步车不修就不用用了。

绍兴兴奥汽车销售服务有限公司服务顾问:没有报价我们不知道具体保养费会是多少，能不能和他的车价形成对比。那就彻底失败吧，我们不知道。

记者:当时修车花了多少钱？

保险公司工作人员:9万左右，我记得。当时我们也跟客户说，因为这个车损失比较大，你可以选择全损或者保养。

记者:总损失的金额和维修的金额差不多吗？

保险公司工作人员:对，对，对，差不多吧。这种情况介于完全损失和不完全损失之间，没有太大区别。那么我们这样说，就应该告知客户，这应该是客户的选择。

绍兴高鑫汽车销售服务有限公司服务经理:我们认为不严重，可以修复。

记者:维修之后有没有什么可能会有影响的事情？

绍兴高鑫汽车销售服务有限公司服务经理:影响？那么我们的正常维护不会有影响，也不存在安全隐患。没有问题。如果我们支付正常的代步车费用，应该是十几天。

记者:他们认为这笔费用不可能产生。

绍兴兴奥汽车销售服务有限公司服务经理:是保险公司后来定的金额。相对于他的车价，保险公司最终决定承担一切风险。客户更划算。是这样的。

黄先生打算

再次与4S店协商