天津一汽4s店

当你决定买一辆属于自己的车时，有很多因素会影响你以后的用车体验，甚至家庭和睦。这些因素是由全球变暖和挥之不去的雾霾造成的。但是，归根结底，你的车商的服务水平无疑会成为决定上述心情的最重要的砝码。

所以，为了给品牌留下一个好的口碑，让你买的放心，用的舒心，甚至推荐朋友选择他的产品，而将来你的股票飘红，准备换车的时候，这个品牌会是你的首选，所有企业都在“把握”自己的经销伙伴的服务水平。

在“把握”的过程中，有些人成为榜样，有些人成为公式中的分母。在天津一汽的经销商体系中，大连汽贸集团丽城店一直是最好的样板店之一。天津一汽自2000年3月成立以来，产品一直在大连汽车销售市场占据重要地位。按照天津一汽标准设立的“金属未来”形象店，其良好的服务水平在全国处于领先地位。

集汽车销售和售后服务于一体的大连汽贸丽城店，是天津一汽标准“金属未来店”的新形象店。其代理的天津一汽品牌产品包括李霞N3、李霞N5、李霞N7、魏徵V5等众多经过市场考验的成熟产品。同时，最近投放市场的拳头产品骏派D60，以其无微不至的服务赢得了良好的口碑。

骏派D60从去年11月上市到今年5月，销量居辽蒙地区第一，占整个辽蒙地区的30%以上。

丽城店有哪些看家本领？

A.最大商店规模

B.优越的地理位置

C.维修车间设备齐全

通过这次实地考察，我发现大连利成汽贸店的地理位置非常优越。在大连汽贸集团销售区域，4S店的国产和合资品牌众多，竞争依然激烈。丽城店位于临街的销售区北门，可以算是黄金地段，进出销售区都会经过店面。换句话说，不管你想不想买天津一汽的车型，你都会进去看看车，无形中加深了天津一汽在消费者心目中的品牌价值。店门口贴的产品海报也可以随时宣传产品。

作为天津一汽标准的“金属未来店”，丽城店在硬件水平上自然超越同城其他店。展厅展览面积达到627平米，在同城中算是旗舰级别。

一家4S店是否优秀取决于它在售后维护方面做得如何。丽城店维修部总面积1507平方米，维修车间面积占一半以上。进入车间的车辆有专门的检验区进行进货检验。一支20多人的高素质专业维修队伍，在技术和质量上自然有保障。很多人来这里做保养，专业程度可见一斑。

在这次的丽城店之行中，我们也对其服务进行了深入的探访。人性化服务我们做得很好。为了让来看车的客人有一个好的购车环境。除了客户接待区和洽谈区，我们还贴心地设置了客户休息区和儿童活动区。维修车间的一些客户还设置了休息区。车主享受轻松舒适的环境，同时保持。

在销售人员的介入方面，丽城店的销售人员对前来购车的客户有自己的交友方式。不管最后买不买车，心理上都觉得很温暖。颇有商道不正之感。

客户进入展厅，专业的销售顾问会认真倾听用户的需求和买车的心理价位，在介绍用户目标车型的同时找到与其他车型的契合点，提供更多元化的用车选择。

在为您介绍满意的产品后，店内还准备了强大的优惠力度和购车金融方案，为用户在购车预算上提供了极大的选择空间。以骏派D60为例，指导价为9.99万元，店内会提供多种购车赠品和保险福利。这样相比同级别任何车型，优惠力度优势明显。

住的远也没关系。在售后服务上，定期安排下属区域如旅顺、锦州、开发区的车主上门维修服务，为这些区域的车主节省了大量的维修时间和精力。

对于到店购车的骏派车主，里程店将定期开展一系列车友线上线下活动，建立该车型车主QQ群，在群内开通骏派车友绿色通道，提供预约、保养、救援等服务，第一时间满足骏派车友需求。

如今，我们经常谈论客户忠诚度。我觉得经销商做的不好，你的产品再优秀，用户也会转身选择其他品牌。所以在这方面，丽城店一直在推行会员制，为骏派会员的业主提供维修电话提醒服务。

在最便捷的微信平台，也有各种促销信息推广，还有试驾、送礼等特色服务，第一时间将信息传递给会员车主。

经过这次大连汽贸丽城店的参观，我对全体员工齐心协力，努力让客户满意的服务理念印象深刻。毕竟现在消费者对经销商级别的选择已经成为购车的重要考量因素。大连汽贸店只是天津一汽众多经销店的一个缩影。随着骏派D60上市，天津一汽加快网络结构调整和布局优化，推动网络向一二线城市拓展。目前，天津一汽拥有近300家一级经销商，其中18家建设了“金属未来”形象店，大连汽贸丽城店就是其中的典型代表。同时，天津一汽计划下半年采用“金属未来”店的模式，在旗下经销店“装美丽网”，计划在67个区域的城市商圈建立展厅。

对于天津一汽来说，随着后李霞时代的到来，重现过去的风格已经不再重要。重要的是如何做好现有的产品，并且坚守已经建立的本土品牌的位置，继续沿着最初的方向走下去。期待更多的大连汽贸利城店，丰富产品线，开发更多好的产品，让天津一汽有更强的未来。

以上内容分析尚浅，总结仓促。但是通过对大连汽贸利城店的分析，争取推广到天津一汽的所有经销商。我们是否能重现李霞时代的辉煌还没有讨论。目前首要任务是把骏派D60这样的好产品卖出去，这是应该的。说它是好产品可能不会让你第一眼就爱上它，但骏派D60绝对属于那种开了才知道的好车，得益于黄金动力总成搭配丰田2ZR系列1.8L自然吸气发动机和爱信6速手自一体变速箱，在同级车中绝对无与伦比。相比竞品瑞风S3，骏派D60有足够的产品力，但比骏派D60更早进入市场的瑞风S3确实积累了一些用户和口碑。抛开先入为主的态度，如果你愿意给骏派D60更多的时间，更多的关注，那么它不会让人失望，这完全可以证明它是一款不输给任何竞品的优秀机型。

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