合肥海康达

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新安晚报安徽网(www.ahwang.cn)讯陈骁在合富海康达汽车销售有限公司买了一辆车,结果4S店的销售顾问在回来的路上与一辆自行车相撞。4S的商店说要修理汽车并把它送给陈骁,这是陈骁不能接受的。12月11日,本报刊发《新车未交付发生车祸,4S店仍让买家取走》,引发关注。事后,新安晚报、安徽网记者继续陪同陈骁维权,合富海康达汽车销售有限公司最终同意为陈骁换车。

本报报道刊发当天上午,海康达4S店一位负责人致电记者,坚称车辆属于陈骁,4S店不能给陈骁换新车。“这是一场车祸,当时销售顾问正在驾驶一辆新车。这辆车根本没有交给车主。怎么能说车是车主的呢?”对于记者的提问,4S店铺的负责人没有表态。

在4S店给记者打电话后不久,店主陈骁接到了4S店销售经理的电话,称愿意继续与陈骁协商解决问题。“他们让我下周一去4S商店讨论一下情况。”

前日上午11时许,新安晚报、安徽网记者陪同陈骁来到位于包河区樊华大道的海康达4S店。销售经理王说,这起车祸引起了正在外地出差的店负责人的注意。“早上我们负责人给我打电话,同意更换新车。”王说:“今天,我们将退还您的汽车,并更换一辆新的,但我们目前没有现有的汽车,所以我们必须预订另一辆。”

王经理告诉,他买的红色轿车在店没有库存。\”我们必须向制造商重新预订汽车.\”王经理说:“今天信息员跟你谈好之后,我们就给厂家配车。今天刚提交的订单还没有被厂家接受,不知道什么时候能拿到车。”那一天,在4S的店里,小陈万成办理了所有的退车手续。昨天,忧心忡忡的陈骁再次给4S商店打电话。王经理说订单已经被厂家接受了。该命令生效后,陈骁大约需要一个月的时间才能得到一辆新车。

新安晚报安徽网记者徐嘉鑫新安晚报安徽网明星记者向凯

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