今年1月，抚顺的于先生在位于抚顺市东洲区青年路东段的抚顺广联达福运福特4S店购买了一辆福特锐界SUV。全车下来花了30多万。按理说，提到新车是一件令人高兴的事情，但自从买了这辆车，于先生就多了一块“心病”。
买新车被告知卖旧车有置换补贴。
“那时候，我还有一辆旧车。业务员说，如果我把旧车卖了，买辆新车，就能得到置换补贴。”昨天，于先生介绍了二三立信息。当时，店里一位姓苗的工作人员斩钉截铁地告诉他，只要卖掉旧车，提供相关过户手续，就能获得2000元的置换补贴。
提车后，于先生开始出售手中的MG3原厂。3月，旧车被卖掉，按照苗业务员的要求，把手续交给了对方。“他说好，提交了，我就开始等。”
然而，两个月过去了，置换补贴一直没有消息。于先生不忍心问对方进展情况。“他说置换补贴来得慢，有的只给了一年。然后两个月后我问他，大概七八月份吧。他说我再给你查一下，还没下来。”
业务员离开找了一家4S店，对方同意送去维修两次。
然而到了8月，置换补贴依然没有任何消息。于先生莫名其妙地觉得有点不对劲。一问才知道，原来卖了他新车并答应为他办理置换补贴的苗姓业务员离职了。此后，于先生多次通过微信与对方沟通，后来对方干脆不回消息了。
随后，于先生拨打了福特汽车公司的客服电话询问此事。根据于先生提供的录音，客服人员在查询后告诉于先生，4S店填写的信息有误，厂家要求重新提交但一直没有提交，所以没有申请置换补贴。
无奈之下，于先生找到抚顺广联达福运福特4S店讨说法。“我和4S店沟通过很多次，他们说这个人走了。这个没有办法证明。后来，我承认这是4S的错误，但我不能把它交给我。他们说我没有合同。如果我同意，就给我两次抚养费。”
另一位车主说，他也有同样的经历。
于先生说，他在福特锐界的车友微信群里倾诉了自己的恋情。没想到，有两个骑手声称和他有同样的经历。
抚顺的刘先生也在2017年双十一期间，在抚顺广联大福运福特4S店购买了一辆福特锐界SUV。据刘先生说，同一个姓苗的业务员答应为他办理置换补贴。“当时跟我说置换补贴4000元，可我还没拿到这个钱。”
抚顺广联达福运福特4S店:现场问题不予回答。
昨天下午，二三立信息和两位车主来到富顺广联大富福特4S店。经理张先生要求二三立信息提供一份面试提纲。二三立信息表示是否可以接受现场提问并给予解答。对方说“没有答案”。
两位车主与张经理简单沟通后，告诉二三立信息，“他们这里还需要一份书面协议，说业务员虽然是公司员工，但他的行为不完全代表公司。他们的计划是送两个维修作为补偿。”
同时，两位车主表示对4S店的最终处理意见不满意。于先生此前曾向12315投诉，他表示将维权到底。
对此，二三立资讯将持续关注！
(二三里王宇编辑)
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