消费品召回是市场事后监管的重要手段，对实现高效率的市场治理、高质量的产业发展和人民高质量的生活具有重要意义。
什么是消费品召回？
对我们普通消费者意味着什么？
这些消费品回忆起知识。
快来了解一下吧！
质量科学:消费品召回
什么是消费品？
根据《消费品召回管理暂行规定》，消费品是指消费者为日常消费需要购买和使用的产品。
什么是缺陷？
缺陷是指由于设计、制造、警示等原因，在同批次、同型号、同类别消费品中存在危及人身、财产安全的不合理危险。
什么是召回？
召回是指生产者通过补充或者修改警示标志，对缺陷消费品进行修理、更换、退货，消除缺陷或者降低安全风险的活动。召回有三种类型:自愿召回、受缺陷调查影响的召回和有序召回。
04召回有哪些措施？
生产者可以通过修改或者补充消费说明和警示标志、维修、更换零部件、换货、退货等方式消除缺陷或者减少、消除安全风险。生产者将综合考虑缺陷情况、备件准备和相关成本等因素选择最合理的方式，生产者将对消除缺陷的召回措施的有效性和可操作性负责。
05召回等于“退货”吗？
召回不等于退货。
根据《消费品召回管理暂行规定》，“生产者通过补充或者更正警示标志、修理、更换、退货等方式消除缺陷或者降低安全风险的活动。”因此，缺陷消费品的召回措施不仅仅是“退货”的一种方式。
消费品召回不代表企业违法。
企业应主动及时召回销售的缺陷消费品，目的是消除安全隐患，这是企业诚信和社会责任的体现。
消费者如何保护自己的权益？
积极关注信息
关注市场监管部门和企业发布的缺陷消费品召回信息，了解其购买的该批次产品是否在列。
积极配合召回
一旦知道自己的产品在召回范围内，应立即停止使用，尽快联系企业，按照企业提供的召回措施进行处理。
反映缺陷线索
当消费者发现某个产品可能存在缺陷时，可以登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心(https://www.dpac.org.cn/)网站举报缺陷信息，向“12315”投诉举报平台投诉，或者发邮件到fxzlfz@163.com向奉贤区市场监督管理局反映缺陷线索，以便我们更及时准确地进行缺陷调查和召回监管。
然后
奉贤区市场监督管理局将继续。
规范消费品缺陷召回
加强消费品质量安全监管
保护消费者的合法权益！
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