华泰4s店

长江云报道(记者927)近日，徐先生反映，自己的爱车用了一年多，却突然发现卖车的店已经关门，让自己的爱车无处保养。

徐先生介绍，去年1月底，他在位于汉阳金口汽车市场的华泰汽车武汉新达泰4S店购买了一辆华泰汽车宝利格。当时4S店承诺保修10万公里，他就放心开回家了。但是没想到车辆只保养了一次，第二次保养的时候4S店就人去楼空空。更郁闷的是，两家4S店都走了，还是同一个老板。我当时需要维修，就给他们打电话，他告诉我有一个在海口二路。去过一次，再去的时候就没了。我问了身边的人，说又跑了。我一个个给他们原来的销售人员打电话，说海滨城市赛罗有一家修理厂。我去了，他们说可以修，但是不售后。他们不再与制造商合作了。之后电话没人接，现在也找不到人了。

徐先生说，他以12万元左右的价格购买了这辆华泰越野车。当时4S店承诺保修10万公里，但到目前为止，刚跑了3万公里左右，车辆就出现水温高空异响等问题。起初可以通过4S店解决，但是现在4S店关门了，徐先生一下子陷入了很无奈的境地，还在保修期内保养维修车辆。

一开始我给他们厂家打电话，没人接。现在联系不上厂家。请为我想办法。现在外面修不了，车在保修期内。我还是想找个维修点。

对于徐先生的求助，记者随后拨打了华泰汽车官方客服电话，反馈了武汉车主徐先生的遭遇。华泰官方客服表示，目前武汉只有两家4S店被撤，但有一个服务站可以为车主提供服务。

据徐先生反馈，官方客服所说的服务站是他之前去过的维修店，但对方表示可以维修，但不售后，不负责理赔。为了求证，记者随后按照客服提供的电话打了过去。

我们可以做华泰汽车的维修，但是不能索赔，因为我们没有配件，需要向厂家订购。

按照这个服务站的解释，他们可以进行维修和售后索赔。对于徐先生反映的车辆问题，服务站表示要去厂家检查。如果是质量问题，他们可以代为向厂家索赔，但索赔的零件需要等待。目前，记者已将所了解到的情况告知徐先生，他可以去服务站验车。

虽然徐先生的事情已经尘埃落定，但是作为汽车销售商和华泰汽车制造商，他有着不可推卸的责任。卖家不管不问，但作为厂家，知道武汉的4S店倒闭了，却不通知武汉的华泰车主，更不通知新的维修售后服务网点，让车主无所适从。试想一下，如果这就是售后服务，谁还敢买你的车，所以作为国产自主品牌。