sc60

资料显示，沃尔沃自1927年成立以来，推出了大量前瞻性的安全发明。沃尔沃的安全理念一直以个人安全为基础。美国高速公路损失信息研究所曾评选出十大最安全汽车，沃尔沃高居榜首。

一则源于沃尔沃的广告“对于沃尔沃来说，每一年都是安全年”，也体现了其“安全”的核心价值。

因其安全的核心价值，在中国的二级豪华车市场一直有着不错的销售业绩。2018年前8个月，沃尔沃在华整体销量达82，987辆，同比增长17.2%。

就是这个豪华品牌沃尔沃，曾经以其卓越的品质和性能，尤其是独特的安全系统，在北欧享有很高的声誉。现在由于XC60变速箱的质量缺陷，已经不安全了。即使是表现出“傲慢”的沃尔沃，也没有采取积极有效的召回措施，将沃尔沃XC60的驾乘人员置于危险之中。

无缘无故突然“熄火”的沃尔沃

北京的张先生在行驶过程中遇到了三种变速箱性能低下的情况。2016年7月，第一次上四环主路，突然熄火，感觉很沮丧，车无力，仪表盘显示变速箱性能低；第二次又出现在2017年1月，正常行驶时突然显示变速箱性能低下，差点追尾；第三次2018年1月1日，高速行驶时，变速箱性能突然偏低，差点造成后车再次追尾。

朱先生也是北京人，开的是2011款沃尔沃xc60 2.0T个性运动版，是2011年8月底在北京沃尔沃4S店买的。2012年5月，朱先生在八达岭高速山区路段突然熄火，彻底跪倒。

然后朱先生打电话给4S店，4S店的工作人员让朱先生关掉汽车并重新启动。4S店检查后，未发现异常。

2013年，朱先生在北京南四环十八里店南桥行驶，问题再次出现。前进抖动无数，失速时变速箱性能低下。4S店的检查结论仍然没有问题。

“目前该车的问题依然存在，事实证明这种设计缺陷无法彻底根除。”朱先生要求退车，认为2011年买的时候厂家没有告知车存在安全隐患，沃尔沃涉嫌欺诈消费者。

朱先生的诉求:1。要求全额退车；2.沃尔沃制造商官方承认存在设计缺陷；3.沃尔沃制造商公开向消费者道歉。

2014年，田先生的沃尔沃XC60在行驶过程中熄火挂档，突然失去动力。仪表盘显示变速箱性能低下。同样，在以后的驾驶过程中，该故障多次发生。

田先生将车送到了4S店进行检测。经过检测，店的维修人员告诉田先生，这是由于双离合变速箱故障造成的，变速箱需要维修或更换。但过了保修期，高达7万元的修理费需要田先生自掏腰包。

在田先生看来，车子刚刚过了保修期，问题并不是使用不当造成的。网上维权后，店为田先生进行了免费维修。后来，同样的故障又接连出现了几次。第二次保养后，虽然没有再出现变速箱故障，但车辆行驶时出现了抖动、跳跃、顿挫感强等问题。

车主确认XC60变速箱有缺陷。

陕西张先生是2012款沃尔沃xc60T5自动变速箱质量问题。“这个变速箱常见的问题，比如漏油、起步发颤、不换挡、行驶中仪表显示‘变速箱性能低’，我的车上都发生过。4s店说变速箱需要更换，但其他车友说换了变速箱5-10万公里就会出现上述问题，属于变速箱设计缺陷，应该召回。”

江苏徐先生“2014年1月买的车。4万公里时变速箱受挫，换挡异常。店里免费更换了变速箱油，问题一直没有解决，而且越来越严重。10万公里去保养时发现漏油，店方主动免费更换离合器片。更换后发现车子突然启动，车子自己往前跑，倒车像拖拉机。商店免费更换了阀体。现在越改问题越多，越改问题越多，声音不正常。这辆车对我的安全和路上的行人、车辆有严重的安全隐患。

浙江金先生“车辆行驶时，红灯启动后跑偏，变速箱漏油，空挡抖动严重。”

黄立水先生，“2014年1月13日，我在泰州凯和沃尔沃4S店购买了一辆Zia版XC60，现在行驶了4万多公里。发动机转速表在1500-2200转之间时，每隔4-5秒变速箱内有撞击声并伴有抖动，动力输出不稳定。发动机转速表显示上下，特别是上坡或加速时。三四五六档都一样，六档65-90码。同时，随着汽车的启动，晃动，倒车加油，或者突然往回冲，都没有失去动力和发生交通事故的迹象。”

上海庞先生“从三年前到现在，车辆在高速行驶时突然熄火失去动力，或者低速行驶时突然加速，变速箱频繁出现磕碰，说明变速箱性能低下。多次维修故障后，一直无法解决，给用户带来了极大的安全隐患。”

江苏龚先生，“目前6年12万公里，换了3-4个变速箱。”

……

2018年3月11日，浙江车展上，车主痛斥“熄火沃尔沃，害人不偿命”。

2018年3月15日，南京车展上，车主要求沃尔沃“还我安全”。

2018年6月9日，重庆车展上，车主强烈要求沃尔沃召回变速箱存在缺陷的车辆。

据业内媒体称，从论坛到车展，从4S商店到电视台，消费者都在闹事。半年过去了，沃尔沃XC60的权利人越来越多。频发的质量问题让一大波车主对沃尔沃失去了信心。

业内人士指出，沃尔沃是被央视逼着连续两次报道沃尔沃变速箱的缺陷才道歉的。承认老款XC60车型确实存在变速箱缺陷，并为车主提供免费保养和延保。

根据沃尔沃的声明，此次提供的保养和延保仅针对2015年之前的老款沃尔沃XC60。这些XC60产品都是沃尔沃在福特旗下的时候设计的，所以变速箱问题其实是福特时代遗留下来的问题，而吉利因为接手了沃尔沃，很不幸的成为了冷门。对于消费者来说，无论品牌背后的主人是谁，质量问题只能认定为品牌的维权。

沃尔沃的召回历史

2015年8月6日晚，沃尔沃汽车集团宣布，因安全气囊功能存在缺陷，计划召回多达1万辆2016款XC90运动型多功能车(SUV)。

沃尔沃发言人Stefan Elfstrom表示，上述缺陷是在后来的碰撞检测中发现的。由于覆盖安全气囊顶棚的一块面板出现问题，七座SUV第三排一侧的安全气囊无法正常弹出。

沃尔沃汽车销售(上海)有限公司已向国家质检总局备案了召回计划，将自2015年8月19日起，召回部分进口2016款沃尔沃XC90越野乘用车(T6 Zia版-7座、T6智逸版-7座、T6智尊版-7座)。生产日期为2015年1月27日至2015年7月10日。根据该公司的统计，中国大陆涉及1352辆汽车。

本次召回范围内的沃尔沃汽车在测试过程中，发现第三排侧气帘可能未按设计要求展开，第三排乘客可能未得到设计保护，存在安全隐患。沃尔沃汽车销售(上海)有限公司将免费为召回范围内的车辆检查气帘固定带，并免费安装气帘导向块，以消除安全隐患。缺陷消除后，库存车辆将被出售。

沃尔沃(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划。2015年9月7日起，召回部分进口沃尔沃FH和FM牵引车及底盘。生产日期为2014年11月3日至2015年5月28日。据该公司统计，中国大陆涉及的整车有129辆，底盘有84辆。两个底盘已由沈阳捷通消防车有限公司和常熟华东汽车有限公司改装成整车后出售。

本次召回范围内的部分车辆配备了带钢板弹簧悬架的单转向前桥。由于生产线装配问题，连接钢板弹簧和前桥的U型螺栓紧固螺母可能松动，导致前桥位移和轮胎磨损，存在安全隐患。

2016年2月，沃尔沃汽车集团宣布计划召回5.9万辆汽车，原因是部分车主发现发动机在行驶过程中意外停止并重新启动。

据沃尔沃官方消息，召回车辆型号涉及2016款五缸柴油车S60、S60 Cross Country、V60、V60 Cross Country、XC60、V70和XC70。

沃尔沃发言人埃尔夫斯特罗姆(Elfstrom)表示，97%的故障车辆都在欧洲市场，其中瑞典数量最多，约为2.4万辆，其次是英国，约为7000辆，然后是德国，为6000辆。在中国和美国，没有受此缺陷影响的车辆被召回。

沃尔沃已通知车主将车辆送往4S店，并将提供免费软件下载和重置。

2018年6月，沃尔沃汽车销售(上海)有限公司召回部分2015年1月15日至2016年5月29日期间生产的进口2016款沃尔沃XC90汽车，共计6415辆。由于厂家制造问题，发动机冷却液排放软管接头不够牢固，可能导致冷却液泄漏，不符合标准的相关要求，存在安全隐患。

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