maxac

11月4日消息,数码博主@康近日称,自己的两部iPhone自动续费AC+时,被扣了100多元,联系客服后称无法取回。

maxac现在的iPhone可以说是买的贵,修的贵,所以有的用户在入手的时候会添加AC+服务,以较低的价格更换屏幕、电池等配件。

今年苹果对AC+进行了统一降价,其中iPhone 12/11/Xr/8等机型由每年768元降至648元,iPhone 12 Pro/11 Pro/Xs由988元降至848元。

今年自动扣费后,@康发现自己的iPhone/XS Max被收取了988元的服务费,比降价后的848元多了140元。

为了解决这个问题,他亲自和苹果客服沟通了一个小时左右,结果是他们无法手动修改,也无法退还差价。

所以如果你想以新价格续约,只能退了再买。但是这样的老机型可能会失去购买AC+的资格,很有可能无法续保。

最后,@康表示客服已上报相关问题,希望苹果能给出相关解决方案,为老用户挽回损失。

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