奔驰漏油

在温州，一辆新奔驰GLE450的漏油事件引起了广泛关注。市民张先生于今年6月30日在奔驰温州之星店购买了一辆价值78万元的全新奔驰GLE450。但是新车上牌不久就出现了漏油现象，给车主带来了很大的麻烦。

根据张先生的描述，新车只开了100多公里后，仪表盘上就弹出了油量不足的提醒。维修人员将车辆送到4S店检查后，初步判断问题可能是发动机和变速箱之间的密封圈，但具体故障原因还需要通过拆解变速箱进一步确认。面对这个突如其来的问题，张先生坚决反对拆卸维修，担心新车贬值，提出了换车的要求。但这一合理诉求被奔驰温州之星拒绝。

奔驰温州之星售后主管杨女士回应了此事。她表示，公司非常理解客户的担心和不满，但根据汽车“三包”政策的规定，必须查明故障原因，才能提供相应的售后服务。她强调，拆卸和维修是查明故障原因的必要步骤，也是后续“三包”服务的基础。同时，杨女士也提出了解决方案，即邀请第三方对拆卸维修过程进行监督，保证透明公正。

针对张先生假设的赔偿协议，杨女士表示公司不能同意。她认为这种约定不符合公司规定，不能保证双方权益的平等公正。她呼吁双方继续协商解决纠纷，并承诺在查明故障原因后，将严格按照“三包”政策提供售后服务和客户关怀。

这一事件不仅考验了奔驰品牌的售后服务质量，也引起了消费者对汽车质量和消费维权的关注。随着汽车市场的不断发展和竞争的加剧，汽车制造商和经销商应更加重视产品质量控制和售后服务管理，以有效保护消费者的合法权益。

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