瓜子保卖

瓜子二手车全面升级为“保卖瓜子”，提升用户信任度，覆盖北上广等主流城市。

二手车以其更经济实用的优势，受到很多购车者的青睐，但传统的二手车交易复杂，报价不一，让很多用户望而却步。

近日，瓜子二手车对其新零售业务“瓜子二手车”的服务保障进行了大幅升级，从过户配送、车辆保养、售后保障周期、赔偿保障、30天无忧退货等方面进行了全方位提升。首批覆盖北京、上海、广州、深圳等74个主流城市。

其中2年4万公里的超长售后保障期、30天无忧退车、全车保养等多项服务均为行业首创。

“瓜子出售”升级服务解决行业痛点

调查数据显示，对于广大二手车个人卖家来说，车价的公平性和车款的限制、买家的匹配和销售效率、车况检测和交易流程是否专业透明、服务是否省心贴心、卖车过程中的权益是否得到保障成为最关心的五个问题。

针对个人卖家和用户在卖车过程中的一系列诉求，瓜子二手车在独创的C2C直销模式、专业高效的评估、车况、车价等方面高度透明，在品牌力、用户量、车源量、交易量等方面实现了全面实质性的领先。从不断提升交易效率和用户体验的初心出发，2017年，我们推出了首个创新零售“瓜子保卖”服务。

据了解，“瓜子保卖”服务是指卖家车主在经过车辆检测、评估、定价后，可以通过瓜子二手车的线下担保店对二手车进行委托，同时快速获得至少50%的预付车款。瓜子二手车承诺收到车后14天内结清尾款；车辆将在店内无差价出售，买家的购买价格为车主的出售价格；同时，买家可以在瓜子店里进行延保、保养等一系列车辆服务。

近日，瓜子二手车表示，其新零售业务“瓜子二手车”的服务保障大幅升级，从过户配送、车辆保养、售后保障周期、赔付保障、30天无忧退车等环节实现全方位提升。

据介绍，在全新升级的服务保障内容中，2年4万公里的超长售后保障期、30天无忧退车、全车保养等服务均为行业首创，达到全行业最大覆盖和保障。

官网显示，首批上线城市升级了“瓜子卖”的服务保障，包括北京、上海、广州、深圳等主流城市。对于买家来说，可以在瓜子平台的智能推荐下选择线上车源；线下可以通过瓜子店和门店从上百个车源中选择。

大数据和人工智能打造“卖瓜子”

数据显示，“瓜子保车”平均9天即可成交，平均销售时间不到传统二手车交易销售周期32天的1/3，销售效率较高。

据了解，“瓜子保卖”服务是以用户需求为导向，以瓜子平台专业检测为基础，运用大数据+人工智能定价，整合真实车况、海量真实交易数据、市场供求等2000多个维度数据，从而打造基于公平合理报价模式的服务。并且由于C2C直销模式，车况和价格对买卖双方完全透明，交易价格基本高于车商收费价格，低于车商零售价格。此外，车主还可以通过瓜子担保服务，获得瓜子平台提供的至少50%的大额预付车款。

同时，卖家可享受瓜子提供的全程专业托管服务，瓜子的平台提供包括卖家车辆、证件、车款、代办过户在内的全方位服务保障。

“‘瓜子保卖’是大数据和人工智能的结晶，也是瓜子汽车生态的核心。我们希望‘瓜子保卖’带给用户的不仅仅是交易，还有对市场的理解和信任，让更多用户看到二手车也可以是一个公平、透明、阳光的市场。”瓜子二手车CTO张小佩说。

新京报记者张杰