上海骏佳

爱歌汽车:首先感谢高先生接受我们汽车网的专访。今年的车展首次在新国家会展中心举行。我去雷克萨斯展台看了很多混合动力车。

高磊:确实，雷克萨斯旗下有很多混动车，推出混动车也是雷克萨斯的战略方向。从环保的角度来说，雷克萨斯也非常重视。所以基本上雷克萨斯旗下的混动车型，包括CT，NX，es车型，旗舰顶配车型都在现场，我们也有专门的混动车型专区。也希望你能了解一下混动车，因为雷克萨斯的混动技术真的很棒。

爱歌:我以前考过CT200h，不敢走高架。越堵越省油。

高磊:是的，它的油耗很低，不到6升，甚至不可想象。

爱歌汽车:今年，一些朋友推荐我去看ES车型。

高磊:现在我们ES有200，250，混动300h车型。

爱歌汽车:自从我们谈到ES之后，一款全新的ES在上海车展上发布了。这款车与老款相比有哪些改进？

高磊:ES是全球首发，雷克萨斯选择在上海国际车展首发，因为ES的定位是行政用车。这次优雅升级了，可以看到新款车型的日间行车灯非常漂亮，带外框的进气格栅立体感很强。内饰方面，行政级车型更强调做工，ES中控台采用真皮包裹，与中控面板的真皮相呼应。包括真皮座椅的缝线设计，在做工上提升了整车的质感。雷克萨斯车型的颜色一直受到消费者的高度评价，非常漂亮，也是非常特殊的工艺。原来有6款ES车型，这次为ES车型开发了新的颜色。包括琥珀，这次一共推出了十种配色。以前大多是黑灰白。这款新ES基本可以满足大部分客户对颜色的喜好，可能会更准确。还有隔音，ES定义为行政级别，雷克萨斯在隔音方面一直表现不错，包括在中间空平台后面加了一个挡板，隔音效果更好。因此，隔音效果很好地向顾客传达了感觉和舒适。还有轮毂，汽油车型17寸轮毂，深灰色轮毂，混动车型10辐轮毂，质感完全不同。有很多细节。新ES虽然是升级版车型，但是实际上你从里到外看应该会给你一种全新的感觉，包括驾驶体验。

《爱歌汽车》:你说的话让我有点感动。前两天媒体日忙着拍照，明天再来看看。

高磊:好的，你一定更了解这辆车。

爱歌汽车:全新的NX刚刚上市。你对这辆车有什么期待？

高磊:NX这款车这么火，外观我就不说了。大家都知道很神奇，这款机型针对的是很多年龄段。很多男性对SUV特别偏爱，现在的女性购车者也相当独立，非常喜欢NX。NX起售价31.8万。动力不仅有涡轮增压，还有混动和自然吸气。三款发动机都有，而且起步价便宜。外形、尺寸、设计都非常豪华。目前处于供不应求的状态。但是很抱歉，我们产能不足，喜欢的消费者还要等一段时间。

爱歌汽车:我了解到之前的情况也是如此，这很出乎意料。

高磊:这辆NX车我开了两周左右。非常酷。以前ES开车比较多。对于我这个年龄和我所谓的工作习惯来说，对车的需求基本上从外到内都得到了满足，操控和提速的感觉也很好。

爱歌汽车:NX确实非常好，在市场上卖得很好。高老师，能不能再讲一下新一代RX？

高磊:RX这次推出全新的车型，比ES的小改款更彻底。全新RX将搭载2.0T涡轮增压发动机，再加上其外形、极其豪华的内饰和精致的做工，强调驾驶稳定性和安全性，包括四驱，都有非常不错的配置。这款车的全球首发是在纽约车展，上海车展是亚洲第一。所以消费者对RX的关注度非常高。本来老款RX卖的不错，关注度很高。这款新车型的推出具有颠覆性，对SUV的需求越来越高，所以推高了NX的关注度。

爱歌汽车:近年来，雷克萨斯的销量越来越好，口碑也很好。

高磊:是的，我在汽车行业已经15年了。丰田的雷克萨斯质量控制非常稳定。它从未因为任何诱惑或阻碍而改变对卓越的质量要求。其实这让我们感动了很久，而且不仅是产品质量，对服务的质量要求也是一如既往的高。质量会说话，所以我觉得雷克萨斯未来在中国和上海会有非常大的市场。而且随着我们模特的数量越来越多，模特的年龄跨度也会越来越大。基本上什么样的年龄段，包括什么样的岗位都可以覆盖。现在可能只是开始，相信以后会有很多惊喜。

爱歌:是的，雷克萨斯在质量上绝对有保证。除了车辆的质量保证，我们还有一些售前和售后服务。这方面有什么特点？

高磊:其实很多。我只说三点。很多车主一来到我们店，都说我以为是五星级酒店。其次，我们服务的是豪车车主。豪华车车主对服务质量的要求非常高，这种理念在硬件设计上也传递给了客户。因为享受这种服务是不寻常的。从销售的角度来说，我们的谈判室是独立的，每个接待室有12到15平米，有沙发座位，您的家人也可以坐在休息室。也就是在你看过车，试驾完之后，李灿在谈判室完成一切，不用跑很多部门，这让你感觉完全愉快，也可以听听我们同事的介绍，再做出最正确的决定。这是预售。售后，很多品牌都不如雷克萨斯。我们是分房提车，比如你也是分房，所以很安静，没有任何干扰。第三点是我们的四年10万公里(汽油)和六年15万公里(混动)免费质保。这些加在一起，可以说明我们的服务质量是过硬的。

爱歌汽车:让我问最后一个问题。因为雷克萨斯的销量越来越大，有没有计划在销售网点增加更多的4S店？目前上海没有太多雷克萨斯4S店。

高磊:我觉得一个品牌的发展不能一味的追求市场份额。我们的品牌要和上海市场同速发展，还是大家合作。我做了30年左右的丰田品牌。我们也考虑为雷克萨斯建设新店。我相信未来会有越来越多的店，在雷克萨斯的销售网点可以看到贾俊集团的身影。