半岛台全媒体记者刘玉范报道。
半岛都市报,3月8日-住在即墨的于先生在2015年为他的幼儿园买了一辆术赤校车,但许多问题相继出现,这迫使他经常往返于车库。3月8日,术赤校车回应称将尽力修复于先生,但无法满足其退车要求。目前工商部门已介入调解,双方仍在协商此事。
于先生买了校车。于先生说刹车时会有嗡嗡的噪音。
“我一踩刹车,车就嗡嗡响,一直到现在还有噪音。”于先生告诉记者,他于2015年2月13日从烟台术赤公交公司购买了这辆校车,花了13万多元。但是开了一段时间后,他发现校车的问题越来越多。“发动机漏油,车身开裂,保险杠一碰就变形。”我前后至少要跑10次修理厂,但问题始终没有解决。”
“我现在没有其他诉求,想退车或者换车,但是厂家只答应修。”于先生说,“这不是解决问题的办法。我担心过了‘三包’期限怎么办?”无奈之下,他只能向工商部门投诉此事。
3月8日下午,记者就此事联系了公交公司周经理。他说,自2016年12月13日得知他的投诉后,他一直在咨询于先生。事件发生后,他赶到即墨,邀请有经验的技术人员来测试于先生的汽车。
周经理表示,的校车通过了出厂检验,符合国家标准,车辆使用中存在问题,可能与维修等因素有关。他还表示,于先生的车身裂缝、油封漏油、供油不畅等问题,厂家会处理,但对于刹车异响的问题,还需要进一步检测,确定异响的原因。
周经理表示的退车要求厂家无法满足。虽然家用车产品的三包期往往不低于2年,但这款校车有的零件三包期只有18个月,有的只有3个月,已经过了三包期。周经理还表示,厂家会继续与协商此事。
8日下午,记者联系了莱阳市市场监督管理局。据工作人员解女士介绍,厂家虽然不能为退车,但已向工商部门表示不会推卸责任。“双方未达成调解协议后,我们只能下一步终止调解通知书。”解女士表示,由于双方分歧较大,且工商部门不具备鉴定资质,她建议找权威机构鉴定问题原因,通过法律途径维护自身权益。
[责任编辑:杜]
免责声明:本站所有文章内容,图片,视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成,不代表本站观点,不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益,请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。