汽车保养一直是车主无法回避的话题。4S店虽然服务周到,配件正宗,但价格也高。街边的快修店虽然便宜,但是服务水平和配件质量无法保证。
这个时候,我们来看看上汽通用发布的连锁汽车服务品牌——车工场。
2018年5月25日,上汽通用旗下连锁汽车服务品牌“车工坊”正式发布。作为上汽通用汽车近年来在汽车后市场战略布局的又一重拳,工场将有效延伸上汽通用汽车的售后服务半径,更好地满足消费者对汽车维修服务多样化、多层次的需求。
既然工坊是上汽通用发布的,那么是否意味着只有上汽通用的车型才能享受工坊的服务?其实这无非是杞人忧天。汽车工坊可以为市面上大部分品牌车型提供维修服务。
相比传统的街边快修店,车工坊可以说是更专业的连锁汽车服务店。车工场由上汽通用授权认证,为客户提供跨品牌、跨业态的汽车生活服务。同时,车工场紧紧抓住用户“品质、服务、距离”的痛点,依托上汽通用体系优势,携手德科配件和志同道合的业务伙伴,为客户带来更有保障的零配件和标准化、专业化的贴心服务。
此外,通过线上线下联动,灵活布局社区网点,汽车工坊更贴近用户生活,让消费者在家门口享受便捷的汽车快修保养服务,真正成为他们的“好邻居”。
自2016年开展试点以来,经过两年多的探索,车工场已在全国29个省份、167个城市开设了近500家门店。车工坊俱乐部会员也已超过20万,预计今年投入运营的门店将超过1000家。
车工场除了快修快保核心业务外,还有新车销售、二手车交易、金融、保险等业务模块,并有三类门店布局:A类全功能店包括综合维修业务和新车销售功能;B类门店可提供钣金、喷漆、保养、维修等综合保养服务;C类门店定位为社区快修快保门店,离终端较近。
在提供专业、便捷、多样的用车服务的同时,车工坊在价格上也会比传统的4S店有一定的优势。明确的门店层级、上汽通用的配件渠道和人员业务的流程化控制,可以使汽车工场获得比4S门店更低的运营成本,为消费者带来更多的实惠。
肖志的结论
肖志认为,作坊可以说是传统4S店和街头快修店的折中。既能让消费者享受到4S店铺的专业服务和正规配件,又能得到街头快修店实惠的价格。再加上基于社区的网络配送,为车主提供了便捷省时的服务。
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部分图片来自网络,感谢原作者。
[智能汽车制造]
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