前段时间奔驰女车主维权事件刷爆了每个中国人的朋友圈。在各类舆论热点中，“金融服务费”无疑是公众最关心的话题之一。相信每个在4S店贷款买车的朋友都有这样的经历:除了还贷款本息，还会向你收取不同金额的金融服务费，从几千到几万不等。那么，什么是金融服务费呢？买车要交这个费用吗？为此，导演最近走访了4S的多家门店，让我们一起去看看吧。
不同的家庭有不同的名字，但“换了一件背心”
“我们店不收金融服务费。如果是阶段性的，现在(收取的)就是代理服务费。”在梅赛德斯-奔驰4S店，一名销售人员告诉主管。据业务员介绍，如果客户选择贷款买车，还需要支付贷款总额4%的手续费。比如买一辆奔驰E级车，贷款20万，成本8000元。当被问及这笔费用的具体内容时，奔驰的销售解释说，“我们在贷款过程中，帮你收集信息，提交给金融机构，打印贷款批准函，抵押登记等事宜。”此外，销售人员还表示，“这个是明码标价的，不会乱收。当然，如果最终确定购买，这部分费用还可以再谈，然后我去找领导，看看能不能争取一些优惠。”
在隔壁的奥迪4S店，根据销售总监打印的报价单，上面已经看不到“金融服务费”的字样，取而代之的是“服务费”。与奔驰不同，奥迪并不按照贷款金额的一定比例收取这笔费用。以Q5为例。如果客户选择贷款买车，需要支付6000元服务费。
“不同的车钱肯定不一样，比如Q7和A3，Q7肯定会多收。”当秘书问钱能不能代扣时，奥迪销售员笑了:“如果你真的不想交钱，车价优惠就没那么多了。(我们的折扣)是全面的，(各种费用)都包括在内。”
另外，导演注意到奥迪的展厅里竖起了一块展板，上面具体详细地介绍了服务费的内容。按照这种说法，服务费主要包括贷款方案的咨询和解释、贷款信息的收集和提交、金融机构贷款信息的整理和提交、车辆无息相关利息的垫付等。
与奔驰奥迪不同，宝马4S店相对更直接。一个业务员告诉主任，这个费用叫分期服务费，按贷款金额的3%收取。和奥迪类似，如果客户对这个费用有异议，想不交或者少交，车价的优惠也会相应减少。
随后，导演参观了一些合资品牌4S店。金融服务费的收取见下表:
与豪华品牌不同，合资品牌收取一定的金融服务费，但大多提供两三年的无息贷款方案。也就是说，你交的这部分钱应该算是贷款利息。需要注意的是，无息贷款是有一定额度限制的——在总监走访的几家店中，这个额度多为10万，超过这个额度就要支付贷款利息。另外，唯一支持免息不收贷款费用的凯美瑞，车价没有一分钱优惠。这里面有什么奇怪的吗？我们继续往下看。
不接受，但也不要天真的以为是自己赚来的！
总的来说，北京各大品牌4S店对于“金融服务费”的解释都差不多，收取方式也差不多。但与此同时，4S门店的销售几乎都含蓄地表示，这笔费用可以少收甚至不收。那么在买车的过程中，金融服务费真的可以免除吗？导演咨询了一个在二线豪车品牌做销售的朋友，结果出乎意料。
据业务员介绍，目前该店已停止收取金融服务费(贷款费)。那么如何保证经销商的利润呢？很简单，要么把车价调回来一点，也就是优惠幅度下降，稳住车价；或者把这个成本平摊到其他购车费用上，比如精品费、上市费。而这也与之前总监到店时凯美瑞不收取金融服务费的情况相吻合。
这样可以免除金融服务费，但是客户赚的钱还是要赚的。俗话说，买的不卖，羊毛出在羊身上。最终，这些成本会转移到客户身上。不过仔细想想，这种情况也没什么不好。一方面，买车是客户的刚性需求，大部分客户不会为了几千块钱的金融服务费而放弃买车；另一方面，对于经销商来说，这也是某种程度上的无奈之举。毕竟在目前的汽车市场环境下，很多品牌经销商已经不再单纯靠卖车赚钱了。如果他们不能从其他方面获利，最终只能喝西北风。总之，每个人都要吃饭吧？
专家:收费要提前告知，经销商也是大头。
业内人士如何看待目前4S门店收取金融服务费的情况？为此，主任电话采访了全国骑手联合会秘书长崔东树先生。以下是部分采访内容:
懂车帝:关于金融服务费，这个费用在法律层面是否得到认可？还是这个成本一直处于灰色地带，是个边缘球？
崔东树:首先，汽车服务费本身是一个法律概念。作为服务，收费是没有问题的。尤其是金融服务，比如信用卡分期，有这样的费用在里面。而且汽车金融也应该和其他行业的金融保持一致，所以并不是说处于灰色地带。这其实是经销商和客户之间的协议。收之前提前告知是没有问题的。
了解车皇:4S各大门店的经销商收取金融服务费。抛开利润考虑，这背后反映了什么现象？为什么会这样？
崔东树:实际上，这也反映了金融行业的混乱。现在所有行业都想从金融利益中获利。以制造业为例，很多行业目前基本无利可图，但像金融业或者银行业，其整个贷款利息偏高，成本也偏高。比如我们的存款是3%的利息，贷款是13%的利息。钱都去哪了？所以，这个钱不仅仅是经销商赚的。这里面有层层机构，经销商只是这里面最下游的。大家都没有反思金融对社会的绑架，反而归咎于经销商，这是一个很可悲的现象。经销商在无法保证利润的情况下，难免会出现这样的情况。现在金融行业的乱象太复杂了，这也是为什么国家现在大力整顿金融行业，去杠杆，消灭影子银行等等。这是一个非常复杂的问题，但当涉及到金融服务费用时，它已经成为一个主导问题。为什么前九个馒头没人看？第十个馒头吃饱的时候大家都注意了。他们根本不知道前九个小笼包是怎么回事，也根本没商量，对经销商不公平。
导演观点:无论如何，目前汽车市场存在金融服务费是不争的事实。作为一种需要付出各种人力物力成本的服务，理应收费，但如何让消费者透明放心，是目前所有经销商亟待解决的问题。在目前的市场机制下，尤其是对于那些已经支付了高额贷款利息的客户来说，这样的费用只会进一步加剧他们与经销商之间的不信任，从长远来看对整个汽车市场的发展是不利的。在此，局长还呼吁国家有关部门出台法规，进一步规范整个汽车市场的收费行为。让经销商不收黑幕钱，让消费者长期不买糊涂账，为所有经销商营造一个更健康的经营环境，避免市场恶性竞争，同时也能让消费者把钱花得更明白、更彻底。(图/文懂车帝知道)
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