近日，消费者彭先生向质量观()投诉平台反映，他参加了由知车皇APP发起的“选车送金车”活动。为了达到想要得到“黄金车”的价值，他邀请了很多亲戚朋友注册了平台的账号。达到“获得金车”的排名后，被告知“账号异常，请换个账号试试”。他认为车皇App故意用虚假活动来吸引用户，获取更多流量。“我们组有好几个人都发生过这种情况。”
对此，了解车地的工作人员表示，活动真实有效，具体规定以活动官方细则为准。如果用户账号异常，可以通过“反馈”提交，由相应的工作人员进行检查处理。
彭老师已经累积了1046个愿望值，显示他可以在排名中获得一辆“黄金车”。
消费者投诉:
据彭先生介绍，2月3日，他在车皇APP看到平台正在举办“选心愿车送黄金车”的活动。通过参与任务和邀请好友帮忙，用户积累了心愿值，有机会在抽奖中获得红包大奖。愿望值排名达到一定排名，还可以获得定制的“黄金车”。
为了积累想要的价值，彭先生在2月4日邀请了五六个家人朋友下载了车皇APP来帮助自己。当天他显示自己已经累积了1046个心愿值，按照当时的排名可以获得“黄金车”。
他说，2月5日他想通过活动页面参与每日抽奖时，被告知“账号异常，请尝试另一个账号”，多次尝试后无法参与活动。
“我联系了了解车皇的客服。客服说账号异常可能是金豆活动有严格的反作弊系统，手机上可能有拦截红包的软件，或者手机已经登录了其他账号。”彭先生说，他没有设置任何拦截红包的软件。他的手机之前确实登录过家人的账号，但都是正常登录，没有违规操作。
彭先生还表示，由于账号异常，他的心愿值累计计算也存在问题。“按照车皇的活动规则，如果成功邀请新用户，邀请者可以获得120个愿望，而我在邀请新用户后只能获得1个愿望。”他说。
此外，彭先生告诉本报，在他加入的一个车友微信群里，很多车友都遇到了和他一样的情况。参加了几次活动后，出现了账户异常提示。他怀疑平台设置了虚假活动，故意诱导用户以活动的名义注册自己的亲友。
彭先生的账号被告知出现异常，无法继续参加活动。
公司回应:
针对上述情况，2月7日，本报记者致电知车体App，平台工作人员表示，该活动真实有效，具体规定以官方活动规则为准。如果用户的账户出现异常，可以通过“反馈”提交，由相应的工作人员进行检查和处理。
对此，彭先生表示已提交“反馈”，但未得到任何回复。纸媒记者看到，该活动仍在举行。
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